Otomatik Kedi Tuvaletinde Silikon Parça Çıkması, Kum Sızması Ve Dönüş Sorunu

N11 üzerinden satın aldığım Kiwi kplb-10770 otomatik kedi tuvaleti yaklaşık 1 yıldır bende, son 3 aydır ise ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün alt kısmında bulunan silikon parça bazı yerlerinden kendiliğinden çıktı ve alt kısma sürekli kum dolmaya başladı. Silikon parça tamamen yerinden çıktığı için hem etrafa kum yayılıyor hem de ürün düzgün şekilde kullanılamaz hale geliyor.

Ayrıca kedi tuvaleti, kedim tuvaletini yaptıktan sonra kendi kendine dönmesi gerekirken çoğu zaman dönmüyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Otomatik çalışma özelliği yüzünden tercih ettiğim bir üründe bu şekilde sık sık bağlantı ve çalışma problemi yaşamam, ödediğim ücret ve beklentim düşünüldüğünde beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Daha önce elimdeki başka Kiwi ürünlerinde de sorun yaşadım ve o zaman iletişime geçtiğimde şikayet etmeden çözüm sağlanmadığını gördüğüm için bu ürünle ilgili henüz Kiwi Pets ya da satıcı ile iletişime geçmedim, doğrudan buradan yazmayı tercih ettim. Ürünün altındaki silikon parça problemimin giderilmesini, bağlantı ve çalışma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ya da ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişim veya iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20.01.2025 tarihli faturamda da görüldüğü üzere, bu ürün için ciddi bir bedel ödedim ve karşılığında sorunsuz çalışan bir otomatik kedi tuvaleti bekliyorum. Kiwi Pets’in yaşadığım bu sorunla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm sağlamasını rica ederim.