Bosch Buzdolabında Alt Kapak Yüzeyinde Hızla Artan Paslanma Benzeri Lekeler

Bosch KGN86AID1N model buzdolabımızın alt soğutucu kapağının yüzeyinde yaklaşık 2 yıla yakındır paslanma izlerine benzer lekelenmeler vardı, son dönemde bu izler iyice çoğalmaya ve daha belirgin hale gelmeye başladı. Ürünü alırken paslanmaz çelik ve kaliteli malzeme beklentisiyle tercih etmiştik, bu kadar kısa sürede böyle bir görüntü oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Elazığ’daki Bosch yetkili servis çalışanı ile görüştüm. Kendisi yüzeyde görülen izlerin paslanma olmadığını, sanki bir sıvı dökülmüş gibi değerlendirdiklerini söyledi. Ancak buzdolabına böyle bir sıvı dökülmesi söz konusu değil ve izlerin zaman içinde yavaş yavaş artması da bu açıklamayı benim açımdan inandırıcı kılmıyor. Ürünün dış yüzeyinde, üstelik göze batan bir bölgede bu şekilde lekelenme olması hem estetik olarak rahatsız edici hem de kalite algısını zedeliyor.

Bosch gibi bir markadan, paslanmaya karşı gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bu tür yüzey problemlerinde kullanıcıyı suçlamak yerine mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Bu nedenle buzdolabımın alt kapak yüzeyindeki sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa kapağın değişimini ya da uygun görülecek şekilde sorunumun garanti veya firma iyi niyeti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.