to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabımın İç Kapağı Delik Ve 3 Ay Oldu Alalı
Bosch marka buzdolabı aldım henüz 3 ay oldu. Sanırım dolabı temizlerken fark ettim iç kapakta tam meyveliğin köşesine denk gelen yerde bir delik var servis geldi ve kullanıcı hatası demiş onarımı ücretli yapacaklarını söylüyor. Buranın ezilmesi bükülmesi olsa tamam ama direk delinmiş bu nasıl bir müşteriye tavır sattığın ürünün arkasında durup bu delinmeyi nasıl müşteri hatası deyip ürünün o kalitesizliğini bana mal edersin koskoca Bosch gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Gelen servis elemanı ürünü kurarken keşke böyle bir delinme oluyor. Bilginiz olsun deseymiş bari alanlara bundan sonra söyleyin 35 yaşındayım hayatımda ilk defa buzdolabı kullanmıyorum orada bir kalitesizlik var ve siz onu müşteri hatası deyip onarmıyorsunuz delik bir buzdolabı kullanacağım sağ olun ilginiz alakanız kalitesiz iç malzeme kullanmamışsınız müşteri hatası haklısınız onarırsanız batarsınız belki sizde haklısınız
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet müşteri hizmetleri iletişime geçti 3000 ₺ onarım ücretini iskonto ile 2000 e düşürdü oysaki bu hasarın bende mi oldu geldiğinde mi oldu neden olduğunu bilmediğim bir durumu ödemek istemediğimi yeni aldığım bir cihazın delinmesinin normal olmadığını söylediğimde şaka gibi bir kere değil birkaç kere çarpmadan olmuştur diye kesin bir tanı konuldu ben anlayamıyorum bende esnafım müşterimi asla böyle mağdur etmedim beğenmediyse memnun olmadığı bir durum varsa hemen değişim yapıyorum kaldı ki şu an değişim değil sadece elemanlarının ve ekipmanlarının gücüyle bir onarım yapmaları gerekiyor sonraki süreçte tekrar böyle bir durum oluşursa zaten bu benim hatamdır deriz ama siz daha yeni alınan bir cihazı böyle yarı yolda bıraktınız büyük hayal kırıklığı ben onu böyle delik kullanırım sorun değil Bosch'ta artık kaliteden ödün vermiş diyelim o halde
