Bosch Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesinde Montajda Çizik Ve Boya Kalkanı Değişim Talebi

Bosch marka KGN76CXEON buzdolabı ve WGK264ZRTR çamaşır makinesini İstanbul Kartal’daki bir bayiden satın aldım. 7 Temmuz’da ilk montaj yapıldı. Montaj sırasında servis ekibi buzdolabının kapağını çizdiği için kapağın değiştirilmesine karar verildi. Sonrasında gelen yeni kapakta da çizik olduğunu gördüm.

Ayrıca çamaşır makinesinin üst kısmının boyası kalkık şekilde montaj edildiğini fark ettim. Yani her iki üründe de teslim ve montaj aşamasında oluşmuş, kabul edilebilir olmayan kozmetik kusurlar bulunuyor. Ürünleri sıfır ve sorunsuz aldığımı düşünürken bu defalarca yaşanan sorunlar nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ürünlerim için tam ve ayıpsız şekilde sorunsuz kullanım sağlanmasını istiyorum. Talebim, buzdolabı ve çamaşır makinesinin, çizik ve boya kalkması problemi olmayan, tamamen ayıpsız yeni ürünlerle değiştirilmesidir. Gereken incelemenin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.