to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Sonu Pişmanlık!
Gelişme
Böyle rezil bir müşteri hizmetleri olamaz,1buçuk yıldır kullandığım buzdolabımdaki sorunum gıdaları dondurması, konuyla ilgili sürekli görüşmememize rağmen, yetkili olduğunu söyleyen hanımefendi aradığında dolabınız soğutmuyor değil mi diye soruyor, madem yetkilisiniz! Müşterinizin sorun geçmişine bir bakarak okuyup anlayarak konuşmaya başlayın, sorun belli sürekli servis gönderelim diyorlar, servis gelmesiyle çözülecek bir durum yok bunu anlayın ve çözüm odaklı ürün değişimi yapınız
Güvenerek ama yanıldığım Bosch buzdolabım garantisi devam ederken 3 ocakta gıdaları dondurduğu için termostat değişimi yapıldı, 5 gündür aynı sorunu tekrar yaşamaktayım, ve ilk arızada test cihazı konulmadan yapılan parça değişimi, ikinci arızada test cihazı ile 3 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi, neden buna ihtiyaç var? 3 gün beklerken gıdaları nerede muhafaza edeceğim? Arızanın ne olduğu belli iken, böyle bir prosedüre ne gerek var anlayamadım, kaçar gibi, servis belgesi yazılmadan cihaz bırakıldı ve gidildi, zahmet oldu servisçi beyefendiye. Hızlıca ürünün değişim veya iadesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
