Bosch Buzdolabı Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı



Bosch marka buzdolabı 4 yılda kapakları kenarlarından gövdeye doğru paslanmaya başladı. Aslında 3 yılda başladı ama bu kadar yayılabileceğini düşünmemiştim. İlk kurulumda servisin yönlendirmesiyle markanın özel deterjanlarını, bezini aldım, magnet gibi şeyler asla kullanmadım ki paslanmaya başlayan yerlere magnet yapıştırılamaz. Müşteri hizmetleriyle de durumu paylaştım. Daha önceden de bazı durumlar olmuştu. Bundan bir önceki dolabımla ilgili uzun hikaye... Hiçbir şey yapılamıyormuş, 10.00 TL'ye kapaklarımın değişebileceğini söylediler ve bu durum benim suçum değil, evimde nem rutubet hiçbir şey yok. Çelik olan buzdolabı kapağı 4 senede titizlikle kullanılıp nasıl bu hale gelebilir? Bosch diğer markalardan pahalı, her ürünümü onlardan tercih etmiştim ama demek ki artık kaliteli değil ve müşteri memnuniyetini de umursamıyorlar bence. Bu markayı seçecekler 2 kez düşünsün, verilen paralara değer mi?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

























