Bosch Bulaşık Makinesinin İlk Kullanımda Sulu Kalması Ve Servisin Çözüm Sunmaması

18 Ağustos’ta satın aldığım Bosch Seri 6 antrasit bulaşık makinesi (SMP6ENC60T) 19 Ağustos’ta yetkili servis tarafından kurulup ilk kez çalıştırıldı. Servis, makineyi 45 derecelik programda boş şekilde yaklaşık 1 saat 12 dakika çalıştırdı ve program bitiminde makine kapağı otomatik olarak açıldı. Ancak kapağın açılmasına rağmen makinenin içinin tamamen sulu kaldığını gördük ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Bu durumu hemen servise ilettiğimizde, yaşanan durumun normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Yeni aldığımız bir ürünün ilk kullanımında böyle bir sonuçla karşılaşıp, bunun normal denilerek geçiştirilmesi bizi büsbütün hüsrana uğrattı. Bosch kalitesine güvenerek aldığımız bir ürünün bu şekilde performans göstermesini ve servis tarafından çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul edemiyoruz.

Ürünün iadesini ya da sorunsuz çalışan başka bir bulaşık makinesi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.