to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesindeki Sürekli Plastik Koku Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Bosch bulaşık makinesi, satın aldığımız günden bu yana her yıkamadan sonra yoğun plastik benzeri bir koku yapıyor ve bu koku bulaşıklara da siniyor. Makineyi düzenli olarak kullanmamıza, temizliğini yapmamıza rağmen koku problemi hiç düzelmedi.
İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm. Buna rağmen firmaya sosyal medya üzerinden de ulaşamıyoruz, aktif bir müşteri temsilcisine erişim sağlanamıyor. Servis çağırma konusunda da, benzer durumlarda sıkça “müşteri hatası” denilip ücret talep edildiği için şimdiye kadar başvuru yapmadım.
Bosch’tan, bulaşık makinemdeki bu koku şikayetinin ücretsiz olarak teknik açıdan detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya uygun görülecek çözümün ücrete tabi tutulmadan uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
15 senedir bulaşık makinesi kullanıyoruz. Bu makineden önce de Bosch bulaşık makinesi vardı. Onda bir sorun yaşamadık. Ama bu resmen çalıştığında plastik kokuyor. Sonrasında da bardaklar kokuyor. Çözüm sunamadılar. Yok kapağını açın yok bilmem ne. Kardeşim ilk kez kullanmıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğiz anlaşılan.
