Bosch Bulaşık Makinesinde İç Bölümde Çıkan Delik Ve Tuşların Çalışmaması

Bosch marka SMS45JW00T/13 model bulaşık makinesini 2019–2020 yıllarında almıştık. Yaklaşık iki haftadır makinede musluk işareti yanıyordu ve makine tuşları çalışmıyor, kendini korumaya alıyormuş gibi davranıyordu. Daha sonra kontrol ettiğimizde iç kısımda, filtre bölümünün tam üzerinde küçücük bir delik oluştuğunu ve buradan su kaçırdığını fark ettik.

Sadece 5 yıllık bir makinede, iç haznede kendi kendine böyle bir delik oluşması bana kesinlikle kullanıcı hatası gibi gelmiyor ve açıkçası Bosch kalitesinden beklemediğim bir durumla karşılaştım. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni endişelendiriyor.

Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servise başvurarak durumun incelenmesini, bu parçanın ve oluşan deliğin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin ücretsiz onarım ya da parça değişimiyle giderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.