Bosch Bulaşık Makinesi Gürültülü Çalışıyor

25.11.2023 tarihinde Bosch (SMS4IKW51T/01) bulaşık makinesi satın aldım. 28.11.2023 tarihinde kurulumu gerçekleştirildi. Makinenin 'Silence' serisine ait olduğunu ve sessiz çalıştığını bilerek tercih ettim. Ancak makine çalışırken aşırı gürültü yapıyor; özellikle pervanesinden 'kırt, kırt' şeklinde takılıyormuş gibi sesler geliyor. Servis ekipleri geldiğinde, tüm bulaşık makinelerinin bu şekilde çalıştığını, makinede bir problem olmadığını belirterek ayrıldı. Satın aldığım bayi ise satış esnasında makinenin sessiz çalışacağını, herhangi bir sorun yaşamayacağımı ifade etmişti. Ses konusunda şikayetimi dile getirdiğimde ise 'ayıplı ürün satmadım' diyerek sorumluluk kabul etmedi. Fabrikanın mühendisleriyle iletişime geçildiğinde ise onlar da sesin normal çalışma sesi olduğunu söylediler. Fakat bu ses kesinlikle normal değil. Aynı ürünle ilgili birçok şikayet mesajı olduğunu görebiliyorum. İlk kez Bosch marka bir makine alıp kullanmaya karar verdim ancak bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünün arkasında duran kimse yok. Gürültüsü nedeniyle gündüzleri makineyi çalıştırmak istemiyorum; geceleyin ise daha da fazla ses çıkarıyor. Durumdan son derece rahatsızım ve markanızı tercih ettiğim için büyük pişmanlık duyuyorum. Makinemin acil olarak sorununun çözülmesini talep ediyorum.