to read complaints and reviews, or file yours.Bosch BCS711XXL Dikey Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Açma Düğmesi Kırıldı
26 Ağustos 2022 tarihinde satın almış olduğum Bosch BCS711XXL dikey şarjlı süpürge toz haznesinin açma düğmesi çarpma ya da herhangi bir zorlama olmadan kırıldı. Yıllardır sağlamlığına güvenerek aldığım Bosch markasının nasıl bu kadar kalitesiz bir malzeme kullandığına şaşırmış durumdayız ve Bosch markasının müşteri temsilciliğini aradığımızda servis ücreti 370 TL dediler. Emekli biri bu ücreti nasıl ödeyebilir, bu Türkiye şartlarında Bosch tarafından mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Ürün ikinci defa arıza yaptı ilk arızada sorunumuz çözüldü ancak bu defa başka bir parçadan arıza yaptı servisten tekrar gelip tutanak tutuldu mağduriyetimizin Bosch tarafından çözülmesini bekliyoruz kırılmış parça yüzünden cihazımızı kullanamıyoruz dayanıklı olduğunu düşündüğümüz Bosch bcs711xxl dikey şarjlı süpürgenin kırılan parçasının değişmesini ve sorunumuzun giderilmesini talep ediyoruz...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis ürüne gelip baktı ancak herhangi bir çözüm olmadı ve biz makinemizi kullanamıyoruz tamirat için alıp götürmediler fatura fiş hepsini verdik arkadaşlara niçin mağduriyetimiz giderilmiyor ne arayan var ne soran kırılan parçanın yenilenmesi gerekiyor. Bosch tarafından mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Bosch dayanıklı tüketim grubuna sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimi dikkate alıp gösterdikleri ilgi ve çaba için gerek müşteri hizmetleri gerekse tamir bakım servisi çalışanları tahmin ettiğimiz gibi sorunumuzu çözüme kavuşturdular. Kırılan parçamızı ücretsiz değiştirdiler yine yeniden ve daima Bosch ürünlerini kullanmaya devam edeceğiz çok teşekkür ederim iyi çalışmalar... Murat çataltaş...
Kırılan parçamız ücretsiz değiştirildi Bosch dayanıklı ev aletlerine sonsuz teşekkürler
Bosch ailesine sonsuz teşekkürler
