to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bayii İade Sürecinde Müşteriyi Zora Sokuyor
22 Şubat 2025 tarihinde Ankara Ankamall mağazasındaki Bosch Bayii'den (Dört Yıldız Firması) Bosch Serie 4 Mutfak Makinesi mum 58720 model ürünü satın aldım. Bosch'un sitesinde "14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edilebilir. "denildiği halde söz konusu firmanın müdürü ile yaptığım telefon görüşmesinde ürün satışında fatura kestiğimiz için ürünü iade alamayacaklarını istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz şeklinde tarafıma bilgi verilmiştir.
Ürünün ambalajı bile açılmadı, kullanılmadı. Ürünün iade süresinin bitimine 1 gün kaldı. Bir ürünün iadesi bu kadar zor olmamalı, müşteri bu kadar zora sokulmamalı. Bu durum Bosch firmasına yakışmadı. Mağazadan ürün almakla çok yanlış yaptığımı anladım. Bir daha tövbe. Sıkıntımın giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
