Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Hamur Yoğurma Makinesi
Bosch Bayii İade Sürecinde Müşteriyi Zora Sokuyor

ID:31811707

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bayii İade Sürecinde Müşteriyi Zora Sokuyor

Canan

Bosch

07 Mart 2025 13:12

2.211

22 Şubat 2025 tarihinde Ankara Ankamall mağazasındaki Bosch Bayii'den (Dört Yıldız Firması) Bosch Serie 4 Mutfak Makinesi mum 58720 model ürünü satın aldım. Bosch'un sitesinde "14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edilebilir. "denildiği halde söz konusu firmanın müdürü ile yaptığım telefon görüşmesinde ürün satışında fatura kestiğimiz için ürünü iade alamayacaklarını istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz şeklinde tarafıma bilgi verilmiştir.
Ürünün ambalajı bile açılmadı, kullanılmadı. Ürünün iade süresinin bitimine 1 gün kaldı. Bir ürünün iadesi bu kadar zor olmamalı, müşteri bu kadar zora sokulmamalı. Bu durum Bosch firmasına yakışmadı. Mağazadan ürün almakla çok yanlış yaptığımı anladım. Bir daha tövbe. Sıkıntımın giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla.

Bosch

07 Mart 2025 13:43 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ankamall Bosch Bayisinden Aldığım Ürünler Aylardır Gelmedi!

Furkan

Bosch

07 Ağustos 2023 10:23

2.157

Ankara Ankamall Bosch Mağazasından Buzdolabı, Çamaşır ve Bulaşık Makinesi aldım. Ürün teslimatının Çorlu'ya yapılacağını 2023 Haziran ayının başlarında ilgili bayiye bildirdim. 25.06.2023 tarihinde Çamaşır Makinesi faturası kesildi ama hala ürün gelmedi. Uğraşlarım sonucu 03.08.2023 tarihinde Bulaşı...

1 Destek

Devran sonuçtan memnun değil

Bosch'tan Satın Aldığım Beyaz Eşyalar Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Devran

Bosch

27 Ekim 2025 21:01

1.790

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün Teslimatı Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Orhan

Bosch

13 Ekim 2025 11:37

1.474

2025 Mart ayında Bosch Ankamall bayisinden bir adet çamaşır makinesi, bir adet bulaşık makinesi ve bir adet fırın satın aldım. Ürünlerimi Ağustos ayı ...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Beyaz Eşya Aldım, 2 Aydır Teslim Edilmiyor

İbrahim

Bosch

17 Eylül 2023 19:45

4.163

Gazi, Konya Devlet Yolu, Mevlana Blv. No:2, 06560 Yenimahalle/Ankara adresli Ankamall alışveriş merkezinde bulunan Dört Yıldız Bosch bayisinden 25.04.2023 tarihinde Bosch markalı buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. İlgili satış elemanı bize ürünlerin 25 Ağustos 2023 tarihine kadar...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Peşinat İadesi Sorunu

Recep

Bosch

05 Ağustos 2025 22:13

990

30 Haziran 2025 tarihinde Malatya nida Bosch Mağazası’ndan Bursa’daki yeni adresime teslim edilmek üzere 4 adet beyaz eşya satın aldım ve 35.000 TL peşinat ödedim. Adresim netleşmediği için teslimat adresini 2 Temmuz 2025’te güncelledim, mağazaya mesajla bildirdim. Ancak adres güncellemesi yapılmadı...