Bosch Barista 400 Kahve Makinesinde Düşük Süt Ve Kahve Sıcaklığı, Servis Çözüm Yetersizliği Ve İade Talebi

Bosch Barista 400 tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. Cihazı ilk günden beri kullanıyorum ancak hem sütü hem de kahveyi ılık hazırlıyor, sütü kesinlikle kaynatmıyor. Sadece süt ısıtma yaptığımda bile süt sıcaklığı yaklaşık 45 dereceyi geçmiyor. Oysa süt sıcaklığının 80 derecenin üzerinde olması gerektiğini biliyorum ve aynı makineden kullanan bir arkadaşımda süt adeta kaynar derecede sıcak geliyor.

Sorun üzerine Bosch yetkili servisine başvurdum, ürünü atölyeye aldılar ve bir problem bulamadıklarını söyleyerek geri getirdiler. Bana gönderilen videolu testte bile kahve sıcaklığının 43 dereceye düştüğü açıkça görülüyor ve tam bu anda video sonlandırılıyor. Buna rağmen ürünün normal çalıştığının söylenmesi, tüketici olarak beni kesinlikle tatmin etmedi.

Ürünün, belirtmiş olduğum sıcaklık sorununu çözmediği ve servis sürecinde de tatmin edici bir sonuç alamadığım için, bu kahve makinesinin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılarak ürünün geri alınmasını talep ediyorum.