Bosch Ankastre Fırın Tepsisi Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bosch marka ankastre fırınımı alalı yaklaşık 1 sene oldu, fırınımın tepsisinin bazı yerlerinde kaplama atması olup paslandı. Bosch yetkili servisine götürdük, servis fotoğraflarını çekti. Kaplama atması, çarpma olması mümkün olmayan kısımlarda da meydana gelmiş dedi, fakat fabrikanın inceleyip karar vereceğini söyledi. Daha sonra telefonla dönüş yapıldı, hatayı kabul etmeyip kullanım hatası olduğunu söylediler. Ben tepsiyi düşürmedim, çarpmadım, her seferinde fırın kağıdı kullandım, makinede dahi yıkamıyorum. Nasıl bir kullanım hatası yapmış olabilirim anlamıyorum. Bu markanın hiçbir ürünlerine güvenip almayacağım ve önermeyeceğim. Garantisi bitmeyen bir ürün nasıl değişim yapılmaz anlam veremiyorum. Bosch markasına güvenip almıştım, bu markayı almakla çok büyük bir hata yapmışım.