to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Fırın Kek Üstü Yanıyor İç Kısmı Çiğ Kalıyor
Bosch'tan ankastre fırın aldım aralık 2025 de hua736evoat/01 iki ay sonra kullanmaya başladım, fırın keki üstünü pişirip kabuk bağlatıyor içini çiğ bırakıyor içini çeksin diye derece düşürüp pişiriyorum o zamanda sert oluyor. Fırında sadece iki sefer kek yaptım üstü hemen pişip kızarıyor içi pişmiyor hiç kabarmıyor 30 bin tl fiyat veriyoruz markasız fırınlar bundan güzel pişiriyor Bosch tam bir hayal kırıklığı eski kalite yok bundan önceki fırınım Bosch memnun olduğum için aynı markayı tercih ettim ama tam bir pişmanlık arızalı fırını gönderiler değişim ya da iade talep ediyorum. Mağdur olduk fırın süs olarak mutfakta bekliyor cesaret edip başka ürün pişiremedim çöp oluyor. Acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
5 Aralık 2025’te İstanbul’da bir bayiden Bosch marka ankastre fırın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu ve şu ana kadar sadece iki kere kek pişirmeyi denedim, ikisinde de kekler kesinlikle kabarmadı. Aynı tarifi ve malzemeleri başka fırınlarda kullandığımda böyle bir sorun yaşamıyorken, bu fırında sonuç alamadım.
Sorun üzerine hem servisi hem de Bosch merkezi aradım. Pişirme testi yapılacağı söylendi. Servis, kendi hazırladıkları 4 yumurtalı küçük bir kek kalıbıyla geldi ve fırında pişirme testi yaptı. Testte de kek çok az kabardı. Buna rağmen birkaç gün sonra Bosch merkezden arandım ve kek kalıbının uygun olmadığı, bu kalıpta kek pişmeyeceği söylendi. Servisin tekrar gönderileceği ve bu kez başka bir kapta pişirme yapılacağı ifade edildi. Bu açıklamayı, müşterinin aklıyla dalga geçmek olarak görüyorum.
Benim işim gücüm var, defalarca servis ağırlamak zorunda kalmak istemiyorum. Sorun ortadayken, ürünü yeni almış olmama rağmen değişim yapılmayıp sadece tamirden bahsedilmesi de şu kabul edilebilir değil. Kullanılmış, sorunlu bir fırını tamir edip tekrar kullanmak istemiyorum.
Bosch’tan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iş ankastre fırının yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teknisyenin yaptığı kek kalıbındaki Ürün geçerli sayılmamış fırın tepsisinde tekrar yapılacakmış böyle saçmalık görmedim olmadı demek yerine süreci zorlaştırıyorlar kekin kabarmadığı resimle belgeli kek kalıbında kek pişer tepside değil arayan arkadaş zaten fırında sorun varsa tamir edilir dedi iki aylık fırın tamir edilecekmiş yasal haklarımızı biliyoruz değiştirmek zorundasınız
