Bir Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

25 Ekim de Karaman Bosch B***** Ç******* bayisinden buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi aldık. 65.000₺ olan borcumun hepsini tamamen aldığım gün ödedim. Ürünlerin sipariş üzerine geldiğini yaklaşık 10-15 gün süreceğini söylediler. Verilen sürenin dolması üzerine telefonla aramaya başladık ancak telefona cevap vermedikleri için bizzat şubeye gidip ürünlerimizin neden gelmediğini sorduk. Çamaşır ve bulaşık makinesinin Konya deposuna indiğini buzdolabının da oraya inmesi için beklediklerini hafta sonuna kadar tamamlayıp hafta başı teslim edeceklerini söylediler. Ancak tam 1 ay olmasına rağmen hâlâ aynı bahane ile ürünlerimizin teslimatı sağlanmadı. Aramalara asla cevap vermiyorlar. Yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz bazen mesaj atarsanız mutlaka bakarız dediler mesaj attık ona da yanıt vermediler. Tekrar bir kez daha şubeye gittik yine aynı şeyi söyleyip hafta başına teslimat sağlanacak dediler sonuç hâlâ ve hâlâ bekliyoruz. Dün bir kez daha şansımızı deneyip ısrarla ve ısrarla aradık ancak yine bakılmadı arkasından mesaj attık yanıt verdiler. Yine aynı bahane halen buzdolabı beklediklerini bu hafta sonuna teslim olacağını söylediler.