to read complaints and reviews, or file yours.Aspiratör Lambası Sürekli Patlıyor Ürün Değişimi Talep Ediliyor
Bosch marka set üstü aspiratörü yaklaşık 2 yıla yakın bir süre önce Halıcıoğlu Yerli Mallar’dan satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri aspiratörün lambası sürekli patlıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.
Defalarca yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştük. Her seferinde lambayı değiştirdiler ancak yeni takılan lamba da en fazla birkaç gün içinde yine patladı. Aynı sorunu bu kadar sık yaşamamıza rağmen, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun sürekli tekrarlıyor.
Sürekli arıza çıkaran ve kullanırken güven vermeyen bu ürün için artık tamir ya da ampul değişimi değil, ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Beyoğlu’ndaki Yerli Mallar mağazasından Bosch marka bir aspiratör satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana aspiratörün lambası sürekli patlıyor, toplamda en fazla 10 kez kullanmışımdır ve neredeyse her seferinde lamba patlama sorunu yaşıyorum.
Bu durumla ilgili yetkili servisle görüştüm, her seferinde sadece lamba değişimi yapılıp gidildi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problem tekrarlamaya devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu arıza hem güven açısından beni endişelendiriyor hem de Bosch marka bir üründen beklediğim kaliteyle bağdaşmıyor.
Bosch’tan bu aspiratörle ilgili olarak kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Bosch set üstü aspiratörümün lambası sürekli patlıyor ve defalarca değiştirildi ancak sorun devam ediyor. Yetkili servis ve birimlerle görüştüm, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Markadan ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bugün 4446333 ten sanırım Pınar diye biri aradı. Aldığımdan beri sıkıntı yaşadığım ve defalarca servisin gelip lamba değişimi yaptığı ve sorunun giderilemediği aldığım için bin pişman olduğum sözde güvenilir marka olan Bosch set üstü aspiratör için bana garanti süresinin dolduğu ve tamirat yapılacağı iletildi. Bende bu kadar uzun zamandır Almanya merkezli fabrikanızın cevabını beklerken garanti süresinin dolmasının çok doğal olduğunu ilettim. Pinar hanım her halükarda onarım olacağını ve beklemem gerektiğini belirtti.
Arayan soran ilgilenen yok Bosch tan bu ürünü kesinlikle almanız pişmanlık olur benden söylemesi. Ampulün teki aylardır patlaktı diğeri de patladı sonuç resimdeki gibi düşünmeyin bu ürünü.
Arkadaşlar bu firma bana çözüm olarak cihaz içindeki kart in değişimini sundu ve değiştirdiler. 15 gün sonra sonuç yine bu görseldeki gibi. Hatalı üretim malı değiştirmeye yanaşmadılar habire lamba değişimi kart değişimi sonuç bu. Bu kaliteli denilen sözde güvene dayalı politika ile iş yaptığını belirten firmanın yanından geçmeyin paranızı sokağa atmayın.
Firmanıza ödemiş olduğum ücret sonuna kadar Ha... Ol... Tek kurusu dahi boğa... Kal... Başka bir şey diyemiyorum.
Diğer lamba da patladı ne sağlam maliniz varmış ya
Almanya dan cevap bekleniyormuş sanki Türkiye de müdürlüğü yok bunların üç kuruşluk aspiratör için yapılan muameleye bakın ya. Yazıklar olsun.
İnsan diyor götür Bosch merkezine Kalın n önünde at yere kır o derece inanın yapılan muamele çok kötü sizde bunlardan.
