to read complaints and reviews, or file yours.Adana Bosch Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Islak Ve Köpüklü Çamaşır Sorunu Değişim Talebi
Adana Optimum Bosch mağazasından Haziran 2023’te aldığım Serie 4 9 kg WGA142X2TR model çamaşır makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine yıkama sonunda çamaşırları ıslak ve köpüklü bırakıyor, ayrıca gövde kısmında pas oluştuğunu fark ettim.
Sorunu fark eder etmez Adana/Karataş yetkili servisi ile görüştüm. İlk geldiklerinde parça değişimi yaptılar ve arızanın giderildiğini söylediler. Ancak makineyi bir sonraki kullanımımda yine çamaşırları aynı şekilde ıslak ve köpüklü bıraktı. Durumu tekrar aynı servise ilettiğimde bu kez arızanın başka bir parçadan kaynaklanabileceğini söylediler. Yaklaşık 1 aydır bu nedenle çamaşır makinemden verim alamıyor, fiilen kullanamıyorum.
Sırf böyle sorunlarla uğraşmamak için özellikle kaliteli olduğuna inandığım Bosch markasını tercih ettim ancak sürekli parça değişimi yapılıp sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evde küçük çocuğum olması ve çamaşırlarımızı yıkayamamak günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu kadar kez parça değişmesine rağmen sorun çözülemediği için tamirle sonuç alınabileceğini düşünmüyorum. Bu nedenle ilgili çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
