to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum’daki Bosch mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve 3’lü ankastre set olmak üzere toplam yaklaşık 220 bin TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler birkaç gün içinde teslim edildi ve kurulum için yetkili Bosch servisi evimize geldi.
Montaj için gelen ekibin yaşları 18’i bile doldurmamış, lise öğrencisi olduğunu kendi söyleyen gençlerden oluştuğunu gördüm. Çamaşır makinesi ve WQB245A0TR model kurutma makinesini iki katlı dolaba yerleştirirken hem makinelerin hem mobilyanın sağını solunu çizdiler; oldukça özensiz ve tecrübesiz bir şekilde çalıştılar. Kurutma makinesinin üst kapağının zaten kırık geldiğini de görevli montaj sırasında kendi söyledi.
Montajdan sonra servis kaydı açarak kapağın değişeceğini, sorunun böyle çözüleceğini belirttiler; ben de kabul ettim. Yaklaşık 15–20 gün içinde üst kapak değişti; ancak bu kez cihazın içinden motordan vurmalı bir ses geldiğini yine görevli tespit etti ve bunun üzerine kurutma makinesini sıfır ürünle değiştirdiler.
Sonuç olarak ürün şu an sorunsuz olsa da, bu kadar yüksek tutarlı ve sıfır alınan bir ürünün kırık gelmesi, ardından parça değişimi ve yeniden değişim süreci yaşamam, ayrıca yetkili servise lise öğrencisi, tecrübesiz ve bilgisiz bir ekibin gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreci, özellikle montaj ve kalite kontrol konularında daha dikkatli olunması ve yeni ürün almayı düşünenlere fikir vermesi için paylaşmak istiyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Yıldızkent Bosch mağazasından buzdolabı, çamaşır kurutma makinesi ve 3’lü ankastre set dahil olmak üzere toplam 7 parça ürün satın aldım. Ürünler birkaç gün içinde teslim edilip kurulumu yapıldı, şu anda üzerinden yaklaşık 8 ay geçti.
Buzdolabım Bosch KGN76CXE0N modeli ve normalin çok üzerinde, rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Bu sesi sürekli yapmıyor ancak ara ara oluyor ve bu durum yakında tamamen arızaya dönüşecekmiş gibi bir izlenim veriyor. Kısa sürede ve bu kadar yüksek fiyatlar ödeyerek, titizlikle seçtiğimiz ürünlerde sorun yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız etti. Aldığım 7 parçanın 4’ünde problem çıkması, markaya olan güvenimi büyük ölçüde sarstı ve Bosch’un kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşmasına neden oldu.
Buzdolabı ile ilgili şu ana kadar özel bir arıza kaydı oluşturmadım ancak diğer ürünlerle ilgili Bosch ile daha önce iletişime geçmiştim. Bu şikayeti özellikle, hem yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek hem de ürün araştırması yapan insanların durumdan haberdar olması için yazıyorum. Tüketici olarak elimde imkan olsa, şu an evimde bulunan tüm Bosch ürünlerini iade edip farklı bir marka tercih etmeyi isterdim. Bosch’tan, ürünlerinin bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını ciddiye almasını ve tüketicilerin yaşadığı bu kalite problemine yönelik kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Bosch markasından Aralık ayında çamaşır kurutma makinesi aldım, ürünü bana kusurlu teslim ettiler. Önce nakliyeciler gelip ürünü apartman kapımın önünde hızlıca kutusuna sarılmış streç filmden çıkarıp ürünün koyulacağı yere taşıdılar ve ön kısmı duvara gelecek ve önünden bir kişi zor geçecek şekilde...
30/12/2023 tarihinde Marmara Park alışveriş merkezinde bulunan Bosch mağazasından wqb245a0tr seri numaralı kurutma makinesi satın aldık. Ürünün adresimize 08/01/2024 tarihinde teslim edileceği ve aynı gün kurulumunun yapılacağı söylendi. Eşim, ürünün teslim edileceği gün olan 08/01/2024 tarihinde iş...
31 Aralık 2023 günü İzmir Bayraklı Westpark Bosch'tan çamaşır kurutma makinesi aldık. Geçen sene de aynı mağazadan buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi almıştık, bir tanıdığımız vardı fakat maalesef istediğim özelliklerde bir makine olmadığını servisçiler makineyi kurduktan sonra anladım....
2023 yılında Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alma esnasında iki defa bakım hizmeti için ayrıca ücret ödeyerek bakım paketi de aldım. Bu yıl Kasım 2025’te bakım için yetkili servis makineyi evimden aldı ve yaklaşık üç gün sonra geri getirdi. Ancak makine tarafıma teslim ed...
22.12.2023 tarihinde satın aldığımız Bosch marka WQB245A0TR model kurutma makinesinin kurulumu 29.12.2023 tarihinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. İki gündür makineyi kullanıyoruz. Sağ alt köşesindeki hava alma bölümünden rahatsız edici bir cızırtılı elektronik ses geliyor. Ses, iki oda...
Yorumlar