Sistemin İptali Sonrası 3 Bin TL Döviz Kuru Kaybı İçin Tazmin Talebi

Booking.com üzerinden İptal Edilen Otel Hotel de Geneve için 6787***935 onay numarası ile yapmış olduğum rezervasyon, bilgim ve isteğim dışında sistem tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal işleminin ardından tarafıma iade yapılmış olsa da, iade edilen tutar ile ödediğim tutar arasında kur farkı nedeniyle yaklaşık 3.000 TL’lik bir fark oluşmuştur.
​Kendi iradem dışında gerçekleşen bu iptal işlemi sebebiyle maddi zarara uğratılmam kabul edilemez bir durumdur. Aradaki farkın (iadenin yapıldığı tarihteki kur ile ödemenin yapıldığı tarihteki kur arasındaki farkın) tarafıma tazmin edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
​Rezervasyon detaylarım ve ödeme belgelerim ekte mevcuttur. Konuyla ilgili Booking.com yetkililerinden çözüm beklemekteyim. Booking. Com uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazılı bildirimde bulunmama karşın 7 gündür cevap alamadım.