Rezervasyon Fiyatı Otele Girişte Keyfi Artırıldı, İade Ve Çözüm Bekliyorum

Booking.com üzerinden Türkiye’den, ailemle birlikte 01.09.2025 - 04.09.2025 tarihleri arasında Panaroma King Suite Sea View Hotel Batumi’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandığında toplam ücret 362.49 gel olarak görünüyordu ve onay numaram 5111****13’tür.

Otele giriş yaptığımızda ise bize 562.49 gel ödememiz gerektiği söylendi. Bilmediğimiz bir şehirde mağdur olmamak için bu tutarı nakit olarak ödemek zorunda kaldık. Booking.com üzerinden yapılan rezervasyonlarda belirtilen fiyatın değiştirilmesi ve bu şekilde haksız kazanç elde edilmesi kabul edilemez.

Sorunun çözülmesini ve aradaki fiyat farkının (200 gel) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Booking.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.