to read complaints and reviews, or file yours.Bonne Nuit üzerinden Anneler Günü için “Venüs” isimli tatlı kutusunu sipariş verdim. Siparişimin 10 Mayıs 2026 tarihinde... 14.00–17.00 saatleri arasında İstanbul Bakırköy Şenlikköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen teslim tarihi ve saati geçtiği halde ürünüm hiçbir şekilde teslim e
Bonne Nuit firmasından Anneler Günü için 8 Mayıs Cuma günü, 10 Mayıs Pazar günü teslim edilmek üzere 334198 sipariş numa...rasıyla 6'lı tiramisu kutusu siparişi verdim. Siparişi online olarak, kredi kartıyla peşin ödedim. Teslimat için en erken saat aralığı olarak 10.00–14.00 seçilebiliyordu; aslında b
Bonne Nuit markasından “Venedik” adlı ürünü bugün saat 09.26’da sipariş ettim. Sistem üzerinde siparişimin 11.00’de tesl...imat aracında olduğu bilgisi göründü ve teslimat saat aralığı 11.00–16.00 olarak belirtilmişti. Ancak şu an saat 17.05 ve halen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İ
Bonne Nuit firmasının kendi sitesi üzerinden verdiğim 316696 numaralı siparişim, seçtiğim teslimat aralığına uyulmadığı ...için hediyem doğru kişiye ulaşmadı ve tüm sürprizim boşa gitti. Siparişimin 10.00–13.00 saatleri arasında, İstanbul Bakırköy’de çalışan ablama teslim edilmesi gerekiyordu; ancak te
26 Mart saat 12.00 civarında Bonne Nuit’ten “Venedik” isimli pastayı sipariş ederek evde tüketmek üzere aldık. Ödemeyi k...redi kartıyla 1700 TL olarak gerçekleştirdik. Pastayı aldığımızda beklentimiz yumuşak, pasta dokusunda bir kekti ancak gelen ürün bunun aksine aşırı sert, neredeyse browni gibi kur
10 Mart 2026 Salı günü, İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere Bonne Nuit Patisserie’den 308769 sipariş numarasıy...la bir adet “Venedik” pasta siparişi verdim. Teslimat aralığını 10:00–15:00 olarak seçtim. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmediği gibi, saat 15:30’da tarafıma ulaşılarak “A
"Teşekkürler teslim tam saatinde gerçekleşti"
Bonne Nuit üzerinden dün pasta siparişi verdim ve teslimat tarihini de yine... dün teslimatlı olacak şekilde bugüne güncelledim. Teslimat aralığı olarak
Bonne Nuit’in internet sitesi üzerinden dün verdiğim ve 22 Şubat’ta teslim edilen 302674 numaralı siparişimde, “Le Jardi...n Blanc” isimli çiçek kutusunu tercih ettim. Ürünün fiyatı, içinde kullanılan çiçek türüne göre değişiyor ve ben de sitedeki görsellere güvenerek bu ürünü seçtim. Ancak teslim edi
Bonne Nuit’ten 299345 numaralı siparişle yaklaşık 5.490 TL ödeyerek bir pasta sipariş ettim. Siparişi dün verdim ve tesl...imatın bugün 11.00–15.00 saatleri arasında yapılacağı bildirildi. Ancak pasta belirtilen teslim saatinde getirilmedi ve yaklaşık saat 17.00 civarında teslim edildi. Teslimatın bu k
Bonne Nuit firmasının kendi web sitesi üzerinden dün tiramisu siparişi verdim, ürünler bugün öğle saatlerinde teslim edi...ldi. Ancak ürünleri açtığımda, gıdaların kutunun dış kaplamasıyla aynı renkli baskılı kartondan yapılmış tabaklara doğrudan yerleştirildiğini gördüm. Bu renkli baskılı karton tabak
05.01.2026 tarihinde Bonne Nuit firmasından İstanbul Caddebostan şubesinden, arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak New Y...ork Cheesecake, peluş ayı ve rakamlı mum içeren bir sipariş verdim. Ancak gönderilen pakette rakamlı mum yerine kırık, sıyrılmış, siparişimle alakası olmayan yamuk mumlar gönderilm
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
"Israrlı ve ilgili bir geri dönüşle müşteri memnuniyetini dikkate aldıklarını fazlaca hissettirdiler. Ücretimin iadesini hiçbir itiraz yaşatmadan gerçekleştirdiler. Teşekkür ediyorum."
Bonne Nuit internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için 'Doğum Günü Hediyesi - Chambre' isimli hediye kutusundan sipa...riş verdim. Siparişim 1 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve aynı tarihte hediye aldığım arkadaşıma teslim edildi. Ancak doğum günü kutusu yerine tamamen yeni yı
23 Kasım’da Bonne Nuit internet sitesi üzerinden “Chambre Öğretmenler Hediy...esi” adlı ürünü, 267977 numaralı sipariş ile Öğretmenler Günü için satın al
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Marka iletişime geçti sorunumu hemen çözdüler🙃"
09/09/2025 tarihinde Bonne Nuit markasından 233353 sipariş numarası ile doğum günü pastası siparişi verdim ve ödemesini ...gerçekleştirdim. Teslimat günü olarak 12/09/2025 tarihi için mutabık kalındı. Ancak teslimat saatinin yaklaşmasına rağmen firma tarafından arandım ve İstanbul, Pendik, Sanayi Mahal
"Bugün tekrar iletişime geçtik, sürecin durumu hakkında bilgi verdiler. Çözüm sağladıkları için firmaya teşekkür ederim."
"Bonne Nuit markasından satın aldığım pasta ile ilgili yaşadığım sorun sonrasında, firmaya ilettiğim şikayetim dikkate alındı ve kısa sürede çözüm sağlandı. Yaklaşık bir hafta içinde iade işlemlerim sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, son derece ilgili ve yardımcı bir yaklaşım sergilediler. Şu anda herhangi bir sorunum veya ek bir talebim bulunmamaktadır. İlgili ve hızlı çözümleri için Bonne Nuit ekibine teşekkür ederim."
Siparişin Geç Teslimatı hakkında Şikayet 26.05.2025 sabah saatlerinde, ertesi gün teslim edilmek üzere bir sipariş oluş...turdum. Teslimat saat aralığı olarak sistem üzerinden 11:00 - 15:00 seçeneğini işaretledim. Ancak, tüm gün boyunca ilgililerle defalarca iletişime geçip teslimatın aciliyetini vurg
"Çağrı oluştuktan kısa bir süre firmadan B***** Bey tarafımızla iletişime geçti. Yaşananlar hakkında üzgün olduklarını belirterek sorunu anlamaya çalıştı. Akabinde ne yapılabilirliği görüştük. Tekrar üzgün olduklarını belirterek yeni bir ürün gönderimi yaptılar. Gönderilen ürünler çok güzeldi. İletişim ve telafi tarafında gösterdikleri yaklaşım için teşekkürlerimizi sunuyoruz. Sorunun değil çözümün parçası oldular. Saygılarımızla"
Bonne nuit firmasından verdiğimiz siparişte teslimatta ve ürün görselinde h...erhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak üzülerek belirtmek isterim ki, kutuda ye
"Hediyenizden ben ve erkek arkadaşım memnun kaldık ilginiz için teşekkürler."
"Çok teşekkürler sorunumla hemen ilgilendiler"
