to read complaints and reviews, or file yours.Bonne Nuit’in internet sitesi üzerinden dün verdiğim ve 22 Şubat’ta teslim edilen 302674 numaralı siparişimde, “Le Jardi...n Blanc” isimli çiçek kutusunu tercih ettim. Ürünün fiyatı, içinde kullanılan çiçek türüne göre değişiyor ve ben de sitedeki görsellere güvenerek bu ürünü seçtim. Ancak teslim edi
Bonne Nuit’ten 299345 numaralı siparişle yaklaşık 5.490 TL ödeyerek bir pasta sipariş ettim. Siparişi dün verdim ve tesl...imatın bugün 11.00–15.00 saatleri arasında yapılacağı bildirildi. Ancak pasta belirtilen teslim saatinde getirilmedi ve yaklaşık saat 17.00 civarında teslim edildi. Teslimatın bu k
Bonne Nuit firmasının kendi web sitesi üzerinden dün tiramisu siparişi verdim, ürünler bugün öğle saatlerinde teslim edi...ldi. Ancak ürünleri açtığımda, gıdaların kutunun dış kaplamasıyla aynı renkli baskılı kartondan yapılmış tabaklara doğrudan yerleştirildiğini gördüm. Bu renkli baskılı karton tabak
05.01.2026 tarihinde Bonne Nuit firmasından İstanbul Caddebostan şubesinden, arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak New Y...ork Cheesecake, peluş ayı ve rakamlı mum içeren bir sipariş verdim. Ancak gönderilen pakette rakamlı mum yerine kırık, sıyrılmış, siparişimle alakası olmayan yamuk mumlar gönderilm
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
"Israrlı ve ilgili bir geri dönüşle müşteri memnuniyetini dikkate aldıklarını fazlaca hissettirdiler. Ücretimin iadesini hiçbir itiraz yaşatmadan gerçekleştirdiler. Teşekkür ediyorum."
Bonne Nuit internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için 'Doğum Günü Hediyesi - Chambre' isimli hediye kutusundan sipa...riş verdim. Siparişim 1 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve aynı tarihte hediye aldığım arkadaşıma teslim edildi. Ancak doğum günü kutusu yerine tamamen yeni yı
23 Kasım’da Bonne Nuit internet sitesi üzerinden “Chambre Öğretmenler Hediy...esi” adlı ürünü, 267977 numaralı sipariş ile Öğretmenler Günü için satın al
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Marka iletişime geçti sorunumu hemen çözdüler🙃"
09/09/2025 tarihinde Bonne Nuit markasından 233353 sipariş numarası ile doğum günü pastası siparişi verdim ve ödemesini ...gerçekleştirdim. Teslimat günü olarak 12/09/2025 tarihi için mutabık kalındı. Ancak teslimat saatinin yaklaşmasına rağmen firma tarafından arandım ve İstanbul, Pendik, Sanayi Mahal
"Bugün tekrar iletişime geçtik, sürecin durumu hakkında bilgi verdiler. Çözüm sağladıkları için firmaya teşekkür ederim."
"Bonne Nuit markasından satın aldığım pasta ile ilgili yaşadığım sorun sonrasında, firmaya ilettiğim şikayetim dikkate alındı ve kısa sürede çözüm sağlandı. Yaklaşık bir hafta içinde iade işlemlerim sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, son derece ilgili ve yardımcı bir yaklaşım sergilediler. Şu anda herhangi bir sorunum veya ek bir talebim bulunmamaktadır. İlgili ve hızlı çözümleri için Bonne Nuit ekibine teşekkür ederim."
Siparişin Geç Teslimatı hakkında Şikayet 26.05.2025 sabah saatlerinde, ertesi gün teslim edilmek üzere bir sipariş oluş...turdum. Teslimat saat aralığı olarak sistem üzerinden 11:00 - 15:00 seçeneğini işaretledim. Ancak, tüm gün boyunca ilgililerle defalarca iletişime geçip teslimatın aciliyetini vurg
"Çağrı oluştuktan kısa bir süre firmadan B***** Bey tarafımızla iletişime geçti. Yaşananlar hakkında üzgün olduklarını belirterek sorunu anlamaya çalıştı. Akabinde ne yapılabilirliği görüştük. Tekrar üzgün olduklarını belirterek yeni bir ürün gönderimi yaptılar. Gönderilen ürünler çok güzeldi. İletişim ve telafi tarafında gösterdikleri yaklaşım için teşekkürlerimizi sunuyoruz. Sorunun değil çözümün parçası oldular. Saygılarımızla"
Bonne nuit firmasından verdiğimiz siparişte teslimatta ve ürün görselinde h...erhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak üzülerek belirtmek isterim ki, kutuda ye
"Hediyenizden ben ve erkek arkadaşım memnun kaldık ilginiz için teşekkürler."
"Çok teşekkürler sorunumla hemen ilgilendiler"
"İlgili birimdeki beyefendi özel olarak arayıp sorunumu en güzel şekilde çözdü çok teşekkür ederim 🙏"
"Hediye için teşekkürler"
İki kere aynı sayfadan sipariş oluşturdum. Birisi Sevgililer Günü'ndeydi, 1,5 saatlik bir gecikme oldu. Arkadaşım toplan...tısına gecikti, teslim saatini fazlasıyla aşmışlardı. Sevgililer Günü yoğunluğu dediler. Bugün yine sipariş oluşturdum, dört ila 6:30 arasındaydı. Yine siparişim hala teslim olmadı
Bonne Nuit şirketinden 163758 sipariş numarasıyla bir ürünü Sevgililer Günü için sipariş etmiştim. Sabah sipariş verdim.... 15-18 aralığında teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Şu an baktığımda ise 18-21 saatleri arasında görünüyor. Tamamen satma amaçlı insanı mağdur eden bir şey yaptılar.
Sabah sitesinden 10:00'da verdiğim, 12:00-16:00 arası teslim seçenekli sipariş saat 16:45'te hala gelmedi. Ürünümün saat...inde gelmesi için para ödüyorum. Zamanında gelmedi.
Bonne nuit'ten arkadaşıma doğum günü için bir paket gönderdim. Mumlar, görseldekiyle farklıydı; bakkaldan alınmış gibiyd...i. Çiçekler ve yanındaki kutu gitmedi, sadece tatlıyı koyup göndermişler. Görsellere bakınca hayaller hayatları yaşıyorsunuz. Çiçek neden gitmedi diyorum, kurye arkadaş 'ezildiğini
21 Aralık Cumartesi akşamı, 22 Aralık için siparişimi verdim. Ürünü teslim edecek kurye, daha hastaneye gelmeden (kendi ...numaramı vermiştim teslim edilecek kişi olarak) gayet kaba bir üslupla arayıp 'Siparişin var, aşağı inip al' dedi. Bu, siparişi alacak kişi için çok büyük bir terbiyesizlik olurdu.
