Bonne Nuit'ten Sipariş Durumu Güncellenmedi, Destek Yanıt Vermedi

Bonne Nuit üzerinden dün pasta siparişi verdim ve teslimat tarihini de yine dün teslimatlı olacak şekilde bugüne güncelledim. Teslimat aralığı olarak 09.00–15.00 saatleri görünmesine rağmen siparişim hâlâ yalnızca “ödeme onaylandı” konumunda duruyor, hazırlanma ya da teslimata çıktığına dair hiçbir bilgi göremiyorum.

Firma ile iletişime geçmek için sitede herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadım. Yönlendirdikleri WhatsApp destek hattına ise yaklaşık 3 saattir yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ortada ne bir muhatap var ne de siparişimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.

1559 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak Bonne Nuit’ten acilen benimle iletişime geçilmesini ve pastanın bugünkü teslimat aralığı içinde, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.