to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Bonne Nuit firmasından İstanbul Caddebostan şubesinden, arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak New York Cheesecake, peluş ayı ve rakamlı mum içeren bir sipariş verdim. Ancak gönderilen pakette rakamlı mum yerine kırık, sıyrılmış, siparişimle alakası olmayan yamuk mumlar gönderilmişti. Ayrıca cheesecake’ler erimiş, birbirine bulaşmış ve görsel olarak tamamen özensiz bir haldeydi. Bu sebeple hem ürünler kullanılamaz durumdaydı hem de arkadaşıma karşı mahcup oldum.
Yetkililerle görüştüğümde bunun şube hatası olduğunu, üzgün olduklarını ve mum ücretlerinin iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne mum ücret iadesi yapıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili ek bir telafi sağlandı. Hem bozuk ve özensiz ürün gönderilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle hediyeyi gönderdiğime pişman oldum.
Sipariş numaram 284477’dir. Ödediğim ücret karşılığında bu kadar özensiz bir hizmet almak ve doğum günü gibi özel bir günde bu şekilde mağdur edilmek istemezdim. Mum ücretimin derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
09/09/2025 tarihinde Bonne Nuit markasından 233353 sipariş numarası ile doğum günü pastası siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Teslimat günü olarak 12/09/2025 tarihi için mutabık kalındı. Ancak teslimat saatinin yaklaşmasına rağmen firma tarafından arandım ve İstanbul, Pendik, Sanayi Mahal...
Bonne Nuit'ten pasta sipariş ettim ve bu durumdan dolayı oldukça pişmanım. Arkadaşımın doğum günü için saat 11.30 ile 15.00 arasında teslim edilmek üzere pasta siparişi verdim. Saat 14.30'da, pastamın hala gelmediğini belirterek iletişime geçtim ve sistemsel bir hata olduğunu, WhatsApp üzerinden yar...
Bonne Nuit den sipariş verdim. İstanbul içine aynı gün kargo 15.00 -18.00 arası teslimat yapılacak diye belirtiyorlar. Öncelikle Avrupa Yakası siparişleri Karaköy'den değil sanayi mahallesinden çıkıyor. Saat 17.45 olmasına rağmen siparişim ulaşmadı ve iptal etmek zorunda kaldım. Özel bir gün olduğu ...
Bonne Nuit internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için 'Doğum Günü Hediyesi - Chambre' isimli hediye kutusundan sipariş verdim. Siparişim 1 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve aynı tarihte hediye aldığım arkadaşıma teslim edildi. Ancak doğum günü kutusu yerine tamamen yeni yı...
Yorumlar