to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Bonne Nuit firmasından İstanbul Caddebostan şubesinden, arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak New York Cheesecake, peluş ayı ve rakamlı mum içeren bir sipariş verdim. Ancak gönderilen pakette rakamlı mum yerine kırık, sıyrılmış, siparişimle alakası olmayan yamuk mumlar gönderilm...
Bonne Nuit internet sitesinden arkadaşımın doğum günü için 'Doğum Günü Hediyesi - Chambre' isimli hediye kutusundan sipariş verdim. Siparişim 1 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve aynı tarihte hediye aldığım arkadaşıma teslim edildi. Ancak doğum günü kutusu yerine tamamen yeni yı...
23 Kasım’da Bonne Nuit internet sitesi üzerinden “Chambre Öğretmenler Hediyesi” adlı ürünü, 267977 numaralı sipariş ile Öğretmenler Günü için satın al...
09/09/2025 tarihinde Bonne Nuit markasından 233353 sipariş numarası ile doğum günü pastası siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Teslimat günü olarak 12/09/2025 tarihi için mutabık kalındı. Ancak teslimat saatinin yaklaşmasına rağmen firma tarafından arandım ve İstanbul, Pendik, Sanayi Mahal...
Siparişin Geç Teslimatı hakkında Şikayet 26.05.2025 sabah saatlerinde, ertesi gün teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Teslimat saat aralığı olarak sistem üzerinden 11:00 - 15:00 seçeneğini işaretledim. Ancak, tüm gün boyunca ilgililerle defalarca iletişime geçip teslimatın aciliyetini vurg...
"Çağrı oluştuktan kısa bir süre firmadan B***** Bey tarafımızla iletişime geçti. Yaşananlar hakkında üzgün olduklarını belirterek sorunu anlamaya çalıştı. Akabinde ne yapılabilirliği görüştük. Tekrar üzgün olduklarını belirterek yeni bir ürün gönderimi yaptılar. Gönderilen ürünler çok güzeldi. İletişim ve telafi tarafında gösterdikleri yaklaşım için teşekkürlerimizi sunuyoruz. Sorunun değil çözümün parçası oldular. Saygılarımızla"
Bonne nuit firmasından verdiğimiz siparişte teslimatta ve ürün görselinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak üzülerek belirtmek isterim ki, kutuda ye...
İki kere aynı sayfadan sipariş oluşturdum. Birisi Sevgililer Günü'ndeydi, 1,5 saatlik bir gecikme oldu. Arkadaşım toplantısına gecikti, teslim saatini fazlasıyla aşmışlardı. Sevgililer Günü yoğunluğu dediler. Bugün yine sipariş oluşturdum, dört ila 6:30 arasındaydı. Yine siparişim hala teslim olmadı...
Bonne Nuit şirketinden 163758 sipariş numarasıyla bir ürünü Sevgililer Günü için sipariş etmiştim. Sabah sipariş verdim. 15-18 aralığında teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Şu an baktığımda ise 18-21 saatleri arasında görünüyor. Tamamen satma amaçlı insanı mağdur eden bir şey yaptılar.
Sabah sitesinden 10:00'da verdiğim, 12:00-16:00 arası teslim seçenekli sipariş saat 16:45'te hala gelmedi. Ürünümün saatinde gelmesi için para ödüyorum. Zamanında gelmedi.
Bonne nuit'ten arkadaşıma doğum günü için bir paket gönderdim. Mumlar, görseldekiyle farklıydı; bakkaldan alınmış gibiydi. Çiçekler ve yanındaki kutu gitmedi, sadece tatlıyı koyup göndermişler. Görsellere bakınca hayaller hayatları yaşıyorsunuz. Çiçek neden gitmedi diyorum, kurye arkadaş 'ezildiğini...
21 Aralık Cumartesi akşamı, 22 Aralık için siparişimi verdim. Ürünü teslim edecek kurye, daha hastaneye gelmeden (kendi numaramı vermiştim teslim edilecek kişi olarak) gayet kaba bir üslupla arayıp 'Siparişin var, aşağı inip al' dedi. Bu, siparişi alacak kişi için çok büyük bir terbiyesizlik olurdu....
Bonne nuit patisserie geç gönderimi. Arkadaşım için sipariş verdim. Prosedürleri gereği 15.00 Kadar verilen sipariş akşam 18.00e kadar teslim edilecek ama müşteri temsilcisi tam bilgi vermiyor kıza rezil oldum. 17.30 Da çıkması gerekiyordu. Hediyen gelecek diye oyaladıkça oyaladım ve teslimat saati ...
30 Temmuz 2024 tarihinde Sancaktepe K**** T****** Mahallesi'ne kardeşimin doğum günü için sipariş verdim. Siparişi erken saatte verdim ve en geç 15.00'te teslim olacağına dair bilgi verildi ancak siparişim şu an saatin 17.30 olmasına rağmen kardeşime ulaşmadı. Özel bir gün ve erken teslim olacağına ...
