to read complaints and reviews, or file yours.
Bonne Nuit hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 71/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%61) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%22) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin teslimat süreçlerindeki aksaklıkları ve iletişim kanallarındaki yanıtsızlıkları bildiriyor.
21 Eylül’de Bonne Nuit adlı firmadan “Venedik Mini” ürününü Ankara Altındağ için sipariş verdim. Teslimat saati 14.00–17....00 aralığı olarak belirtilmesine rağmen ürün bu saatler içinde teslim edilmedi. Firmayı aradığımda önce yoğunluk olduğu söylendi, ardından yaklaşık 17.30 civarında teslim edileceğ
"İlgilendikleri için teşekkürler ücret iade edildi"
Bonne Nuit firmasından 26 Ağustos’ta 999 TL ödeyerek taze canlı çiçek sipar...işi verdim. Canlı çiçek olduğu için ürünün kargoyla gönderilemeyeceği belir
"İlgilenildi mum ve çiçek gönderildi. İndirim tanımlandı"
Bonne nuit markasından 9’unda online olarak verdiğimiz pasta siparişinin teslimatında kuryenin tutumuyla ilgili rahatsız... edici bir durum yaşadım. Teslimat Silivri’de gerçekleşti. Pastayı getiren kişi ürünü uzaktan tutarak, mutsuz ve profesyonellikten uzak bir yüz ifadesiyle teslim etti. Bu tavır, te
"Telafisi yapıldı arayan arkadaş çok kibardı teşekkürler"
5 Eylül tarihinde Bonne Nuit Patisserie’nin kendi internet sitesi üzerinden ilk kez sipariş verdim. Ürünlerinizi daha ön...ce hiç denemediğim için bu siparişi büyük bir heyecan ve merakla oluşturmuştum. Sipariş numaram 389445, toplam ödediğim tutar ise 1.678 TL’dir. Teslimat süreciyle ilgili herhangi
Bonne Nuit markasından doğum günü için sipariş ettiğim ürünler eksik geldi. Üstelik parasını ödediğim ekstra ürünler kut...u içeriğinde yoktu. Doğum gününü mumlar olmadan geçirdik, mumlar için de yaklaşık 170 TL ödedim. Eksik olduğunu belirtince iade talep ettim. 16 Ağustostan beri iade sağlamıyorlar.
Bonnenuit internet sitesi üzerinden 12’sinde Sirene Tiramisu + Çiçek ürününü sipariş verip 14’üne teslimat seçtim. Çiçek..., seçtiğim saat aralığından yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak İstanbul Sultangazi adresine teslim edildi. Ancak asıl sorun, sitede görselde yer alan ürün yerine bana tamamen alakas
"İliğiniz için teşekkür ederim hediyenizi çok beğendim"
24.07.2026 tarihinde saat 14.25’te Bonne Nuit sayfası üzerinden sipariş verdim. Sipariş kapsamında neredeyse 500 TL öded...iğim balon hizmeti eksik/istenildiği gibi teslim edilmedi ve bunun üzerine işletmeyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Yaşanan bu aksaklığa karşılık yalnızca %20 indirim kodu teklif ed
Bonnenuit üzerinden bir gün önceden, Kocaeli Dilovası bölgesine doğum günü siparişi verdim. Sipariş oluştururken Kocaeli... teslimat bölgeleri arasında göründüğü için herhangi bir uyarı veya kısıtlama ile de karşılaşmadım, ödemem de siparişle birlikte peşin olarak alındı. Teslimat günü geldiğinde ise
17 Temmuz tarihinde Bonne Nuit üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere bir doğum günü paketi siparişi verdim. Sipariş...le birlikte gönderilmesi gereken balonun tarafıma teslim edilmediğini sonradan fark ettim. WhatsApp yazışmalarında balonun zarar gördüğü için teslim edilemediği ve bununla ilgili
12.07.2026 tarihinde Bonne Nuit üzerinden verdiğim ve 13.07.2026’da teslim ...edilen, 362868 numaralı “Sirene Tiramisu-Çiçek-Balon” siparişim bana ulaştı
"Hızlı bir şekilde arandım ve sorunumu nazikçe karşılayıp çözdüler. Satış sonrası bu ilgi için firmaya çok teşekkür ederim"
"İadem sağlandı ve ürün gönderimi de sağlanacak. İlgilendikleri için teşekkür ederim markata"
Bonne Nuit üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Venedik pasta ve... rose renk kalpli balon siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 9 Haziran S
"Harika ve Profesyonel bir müşteri hizmetleri var, çok teşekkür ederim"
"Sorunumuzu çözdüler"
"Geri dönüşünüz ve mağduriyetimi telafi etmeye yönelik yaklaşımınız için teşekkür ederim."
"İade yapıldı sağ olun ama böyle anneler sevgililer gibi günlerde kurye hizmetinde bir şeyler dusunulmeli. Teşekkürler."
07 Mayıs 2026 tarihinde Bonne Nuit Patisserie’den 333822 numaralı siparişi ...verdim. Venedik isimli pasta için 1.599 TL ve ekstra olarak “Helyum Gazlı U
Bonne Nuit Patisserie’nin kendi sitesinden öğle saatlerinde 336566 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine... rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamıyorum, ne net bir açıklama yapılıyor ne de sip
"Görüştüğüm kişi durumu düzeltip çözebilmek adına geçte olsa çabalayıp durumu iyileştirdi. Kendisine teşekkür ederim. Annemin yüzü güldüğü sürece benim için asla sorun kalmaz. Fakat ekibi değiştirmesi gerekiyor yetkili kişinin. İletişim ve programlama ile alakalı sorun yaşıyorlar belli ki."
Bonne Nuit internet sitesinden Anneler Günü için şehir dışında yaşadığım ha...lde bilinen ve güvenilir olduğunu düşünerek sipariş verdim. Anneme sürpriz
10 Mayıs Anneler Günü için uzun süredir planladığım özel sürpriz, Bonne Nuit firmasının taahhüt ettiği teslimatı sağlaya...maması nedeniyle tamamen hayal kırıklığına dönüştü. Firmanın kendi web sitesi üzerinden vermiş olduğum 335459 numaralı siparişim, belirtilen teslimat saatinde elime ulaşmadı ve bu
"Saat 23:42 sonunda siparişimi getirebildiler."
10 Mayıs Anneler Günü için Bonne Nuit üzerinden İstanbul Florya adresine teslim edilmek üzere, sipariş kodu 336407 olan ...çiçek siparişimi saat 14.00 civarında verdim ve teslimat aralığı 15.00–19.00 olarak görünüyordu. Ancak belirtilen saatler içerisinde ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi
