
Poliçemin Sistemde Olmadığı İddiasıyla Hasar Taleplerimin Reddedilmesi

Media Markt’tan satın aldığım Hoover HDP model çamaşır makinem için BNP Paribas Cardif üzerinden, alışveriş sırasında cihaz koruma sigortası yaptırdım. Fatura ve poliçe B**** A***** adına düzenlenmiş olup, tüm evraklarım eksiksiz şekilde mevcuttur. 22.01.2026 tarihinde cihaz için yetkili servis tar...
BNP Paribas Sigorta'da Batarya Kapsamı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Media Markt Eskişehir Vega Outlet mağazasından 11.12.2023 tarihinde Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge satın alırken, ayrıca BNP Paribas Sigorta üzerinden cihaz koruma sigortası da yaptırdım. Satın alma sırasında bu sigortanın batarya değişimini kapsamadığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. B...
BNP Paribas Cardif Sigorta ve Media Markt'ın Uzun Süreli Tamir Bekletmesi
2025 Mayıs ayında Media Markt mağazasından aldığım Lenovo idea TAB Pro 12.7 marka tableti BNP Paribas Cardif Sigorta firmasından 2 yıl cihaz koruma sigortası yaptırdım. Ancak temmuz ayında tableti düşürme sonucunda ekranı çatlamasından dolayı Media Markt aracılığıyla sigorta şirketine yapılması için...
BNP Paribas Cardif Sigorta Fiziksel Arızalar Nedeniyle Batarya Değişimi Reddi!

2023 yılının 9. Ayında Media Markt Özdilek AVM mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, cihazla birlikte cihaz koruma sigortası yaptırmamızı önerdi. Sigorta kapsamında bir defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi hakkımızın olduğunu, cihazda bizden kaynaklı olsa b...
Poliçede Belirtilmeyen 14 Gün Şartıyla İade Reddedildi

08.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung S24 Ultra marka telefon satın aldığım sırada, BNP Paribas Cardif tarafından sağlanan, poliçe numarası 01295.1130364 olan ve 2 yıl geçerli cihaz koruma sigortası da tarafıma 13.999 TL bedelle satıldı. Ödemeyi kredi k...
Satın Alınan Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Hakkım Tek Taraflı Kaldırıldı

16.04.2023 tarihinde Media Markt Antares şubesinden Bosch marka dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek 1+2 yıl kasko artı cihaz koruma sigortası yaptırdım. Sigortayı yapan görevli, bu süre boyunca istisnasız batarya değişimi olduğunu, batarya bozulmasa bile getirip yen...
Sürekli Oyalama: Klima Bakımı Hizmeti Sunulmuyor

12.02.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Roborock s8 maxv Ultra robot süpürge satın aldım. Bu alışverişe istinaden BNP Paribas Cardif üzerinden 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 61546977-0’dır. Poliçemde yer alan klima bakım ve kombi bakım hakkım...
Orijinal Olmayan Ekranla Yapılan Onarım Güvenimi Sarsıyor

BNP Paribas Cardif kapsamında Media Markt’tan satın aldığım Oppo A38 model telefonum için cihaz koruma sigortam bulunuyor. 10 Kasım’da telefonum kaza sonucu düştü ve ekranı kırıldı. 11 Kasım’da İstanbul Optimum AVM’deki Media Markt şubesine tamir için teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra telefon t...
Cihaz Koruma Sigortası Kapsamında Koşulsuz Batarya Değişimi Hakkım Reddedildi, Mağdur Edildim

22.08.2021 tarihinde Media Markt firmasından Dyson v8 Absolute marka süpürge satın aldım. Satın alırken ayrıca BNP Paribas Cardif aracılığıyla “Cihaz Koruma Sigortası 1+3 yıl” poliçesini de tercih ettik. Sözleşme numaramız 11801151238’dir. Satış esnasında sigortayı yapan görevli, cihazın her türlü a...
Tablet Ekran Onarımı Yerine Hediye Çeki Teklifi Sorunu

09.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından satın aldığım Apple 9. Nesil tabletim için ürün koruma sigortası yaptırdım. Tabletimin ekranında oluşan çatlak nedeniyle cihazı iki kez onarım için servise gönderdim. İlk gönderimde cihaz herhangi bir işlem yapılmadan bana geri gönderild...
Satışta Verilen Garanti Sözü Tutulmadı Batarya Değişimi Reddedildi

08.02.2023 tarihinde Trabzon Media Markt’tan Dyson v8 model süpürge satın aldım ve BNP Paribas Cardif aracılığıyla 1 yıl cihaz koruma ve 2 yıl uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Satın alma sırasında mağaza görevlisi, bataryaların pahalı olduğunu ve sigorta kapsamında bir kez batarya değişimi yap...
Sigorta Sözünde Durmadı Tabletim Perte Çıktı Eksik Ödeme Teklif Edildi
15.06.2024 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından Lenovo TAB m11 tabletimi kasko dahil 10.000 TL’ye satın aldım ve Cardif Sigorta cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satış sırasında, “Ne olursa olsun cihazın tamamı ödenir, hiçbir kesinti yapılmaz.” denilerek sigorta satışı yapıldı. Çalışır d...
Sigorta Kapsamı Dışında Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik

15.06.2024 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından Lenovo TAB m11 tabletimi kasko dahil 10.000 TL’ye satın aldım ve Cardif Sigorta cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satış sırasında, “Ne olursa olsun cihazın tamamı ödenir, hiçbir kesinti yapılmaz.” denilerek sigorta satışı yapıldı. Çalışır ...
BNP Paribas Cardif Sigorta Cihaz Sigortası Kapsamında Verilen Sözler Tutulmadı
08.01.2022 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Black model robot süpürgeyi 4.999,90 TL’ye satın aldım. Ayrıca BNP Paribas Cardif Sigorta üzerinden 1+3 yıl Cihaz Koruma Sigortası yaptırdım ve bunun için 859,90 TL ek ücret ödedim. Satış sırasında cihazın si...
Cihaz Onarımı Ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı

BNP Paribas Cardif cihaz koruma sigortası kapsamında Media Markt’tan aldığım Dyson v15 cihazımın arızalı bataryasının değişimi için 2 aydır işlem başlatamıyorum. Şirketin web sitesi sürekli hata veriyor ve cihaz onarım bildirimi yapılamıyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda saat 09:55 olmasın...
Cayma Hakkı Kullanılamıyor, Poliçe İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
12.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Airpods max cihazım için BNP Paribas Cardif aracılığıyla 67969918-0 numaralı cihaz koruma sigortası poliçesini 3.770 TL ödeyerek yaptırdım. 14.10.2025 tarihinde, yasal 14 gün cayma hakkımı kullanmak amacıyla BNP Paribas Cardif müşteri hizmetle...
Cayma Hakkı Kullanılamadı, Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı

12.10.2025 tarihinde Airpro Max cihazım için BNP Paribas Cardif üzerinden cihaz koruma sigortası poliçesi yaptırdım. 14.10.2025 tarihinde, yasal 14 gün cayma hakkımı kullanmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptalini talep ettim. Ancak telefondan böyle bir işlemin yapılamadığını bel...
Sigorta Poliçesi Pil Arızasını Kapsamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
07.07.2023 tarihinde Media Markt Metrogarden şubesinden Apple Macbook Air M1 cihazı satın aldım ve BNP Paribas Cardif aracılığıyla cihaz koruma sigortası yaptırdım (Poliçe No: 01847.1040972). Satış sırasında sigortanın kırılma, çalınma, bozulma ve arıza gibi tüm durumları kapsadığı özellikle belirti...
Media Markt Ek Koruma Paketi Ve Sigorta Kapsamı Hakkında Güven Sorunu

2022 Eylül ayında Forum Aydın Media Markt'tan Dyson v15 aldım. Satış görevlisi ısrarcı bir şekilde cihaz koruma sigortası almam konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Almak istemedim, bana bu sigorta kapsamında istediğim zaman batarya değişimi ve müşteri kaynaklı her türlü kırık dahil sorunda değişim v...
Sigorta Kapsamındaki Robot Süpürgemin Onarımı Ve Değişimi Yapılmadı

15.03.2022 tarihinde Media Markt’tan Lydsto r1 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında BNP Paribas Cardif Sigorta şirketinden cihaz koruma sigortası (3+1 yıl) yaptırdım. Cihaz arıza yaptıktan sonra Media Markt ürünü tamir için aldı ve sigorta kapsamında işlem yapılacağını belirtti. Anc...
Poliçe Numaramı Vermeme Rağmen Sigorta Belgemi Alamıyorum
Media Markt Özdilek mağazasından 10.08.2023 tarihinde aldığım Philips elektrikli süpürgem için BNP Paribas Cardif Sigorta'dan cihaz koruma sigortası y...
Sigorta Ve Servis Arasında Kalan TV Tamiri Bir Türlü Sonuçlanmıyor

Media marktan almış olduğum Samsung the Frema TV min ekranı yani paneli kırıldı. Yapmış olduğum 1 yıllık cihaz koruma sigortası kapsamında 06.07.2025 tarihinde ihbar bildiriminde bulundum. Televizyonum aşağıdaki resimde bildirmiş olduğum servis formunda 11.07.2025 tarihinde yetkilendirilen servis ta...
BNP Paribas Cardif Sigorta Dyson Süpürgemin Batarya Değişimi Sigorta Kapsamında Yapılmadı
3 yıl önce Media Markt İzmir-Hilltown'dan satın aldığım Dyson v15 absolute kablosuz elektrikli süpürge için, oradaki Dyson yetkilisi özellikle bataryanın yapılan uzatılmış sigorta ile değiştirilebileceğini, süpürgelerin belli bir batarya ömrü olduğunu belirtti. Sigorta yaptırırsam, sigorta tarihim ...