to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Sigorta Kapsamında Reddedildi, Ücretsiz Değişim Ve Sigorta Ücretinin İadesi Talebi
Media Markt Marmara Forum mağazasından aldığım Dyson v15 süpürgem için cihaz koruma sigortası yaptırdım. Süpürgemin bataryası şarj almamaya başlayınca 19.09.2026 tarihinde sigorta kapsamında onarım için teslim ettim. Media İstanbul 13 Marmara Forum tarafından düzenlenen servis formunda ürün Dyson v15 Detect kablosuz süpürge olarak, çağrı numarası 43387 ve seri numarası Z5WEUSME1910a şeklinde kayıt altına alındı.
Buna rağmen cihazım, Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri a. Ş. Üzerinden hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen formda batarya değişiminin sigorta kapsamı dışında olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ben bu tür arızalar için özellikle cihaz koruma sigortası yaptırdım ve sigortanın amacını karşılamadığını düşünüyorum. Cihazımda devam eden batarya sorunu hiçbir şekilde giderilmedi.
Media Markt ve ilgili sigorta şirketinden süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmayacaksa, cihaz koruma sigortamın iptal edilmesini ve ödediğim sigorta bedelinin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum, İnsanları yanlış bilgilendirip para kazanmaya çalışmak hiç hoş değil. Ürün onarımı ürünün tamamını kapsar batarya dahil değil demekle İnsanları kendi parasıyla mağdur etmek etik değil.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 08.10.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Hiçbir şekilde çözülmedi, sigorta bataryayı kapsamıyor değip işin içinden sıyrıldılar. Sakın cihazınıza sigorta yapıp paranızı cop etmeyin
Sigorta iptalini istiyorum kesinlikle
