Sıfır Kilometre BMW X3’te İlk Günlerde Akü Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
"Ceren Hanım'ın ilgi ve alakası, profesyonelce çözüm sunması bizleri çok memnun etti. Teşekkür ederiz."

"Ceren Hanım'ın ilgi ve alakası, profesyonelce çözüm sunması bizleri çok memnun etti. Teşekkür ederiz."

2021 model BMW 2.16 Active Tourer aracım 7.000 km’deyken, 30.10.2025 tarihinde motor arıza lambası yandı ve aracı Borusa...n Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede, aracımda “Lambda sensörü” arızası olduğu ve bu sorunun kullanıcı hatasından değil, parça kaynaklı bir problemden kaynakla
03 Ekim’de Borusan İstinye 2. El’den 2015 model BMW 320i ed (145.000 km) aracı satın aldım. Satış sırasında 14 gün iade/...değişim garantisi olduğu belirtildi. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra yağ eksilttiğini fark ettim ve 14 gün dolmadan iade talebinde bulundum. Ancak 500 km sınırı aşıldığı için ia


BMW 320i E90 N46B20 model aracımda 3 gün önce bir anda tüm arıza ışıkları yandı. Airbag, şanzıman, dtc, el freni, akü gi...bi birçok farklı sistemle ilgili hata uyarıları aynı anda ekranda belirdi. Ayrıca, araçta gözle görülür bir performans kaybı da yaşadım. Sorun hâlâ devam ediyor ve bu nedenle aracı
2025 model BMW 5 Serisi xdrive aracımı Mart 2025’te Bursa Teknik Oto’dan satın aldım. Aracım park halinde, Bursa Mudanya... Güzelyalı Sahil’de hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden yandı. Olay sonrası BMW yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Almanya’da 2024 Eylül ayında 3, 5 ve X1


"Teşekkür ederim hemen ilgilendiler."
2015 model BMW 2 Serisi aracımda, ön cam fitilinden kaynaklı olarak sürekli... su alma sorunu yaşıyorum. Bu durumun sonucunda, ön taraftan su aldığı için
2014 model, '34 *** 383' plakalı BMW 1.16d Ed aracımın 2024 yılında BMW’nin gönüllü geri çağırma programı kapsamında Egz...oz Gazı Devridaim Sistemi değiştirildi. Sistem değiştirilmeden önce aracımı 6 yıldır sorunsuz kullanıyordum; ancak bu işlemden hemen sonra yakıt tüketiminde artış yaşadığımı belirt
Ay geçmiyor ki motor ışığım yanmasın. Severek kullandığım BMW aracımın motor ışığı yine yandı, aracın ilk kullanıcısıyım.... Tüm bakımlarını zamanında yaptırıyorum, aracımı her zaman hassasiyet içerisinde ve devirli kullanıyorum ama aldığım günden beri sorunlar bitmiyor. Aracı sıfır olarak Samsun'da ye
BMW 320ied kullanıcısıyım. Maalesef ambiyans aydınlatmaları çok az yanıyor. Böylesine büyük bir markanın kronik hale gel...en arızaları için neden geri çağırım yapılmıyor? Yardımcı olurlarsa sevinirim. BMW gibi bir markanın bence yakışanı yapması ve geri çağırma yapmasını talep ediyorum. Borusan otomot
"Teşekkürler"
BMW 750 long d aracımın sağ ön gündüz farı arabayı çalıştırdığımda önce yan...ıyor sonra sönüyor ve ikaz veriyor. BMW markasının sorunuma cevap vermesini
"Aracımla alakalı yaşadığım olumsuz bir durum ile alakalı iletişime geçtim çok kısa bir sürede çözüm sürecine ulaştık, ücretsiz bir şekilde parça değişimi oldu teşekkürler"



"BMW Müşteri ilişkilerine ve Borusan Esenboğa servisine (Gökhan tufan) teşekkür ederim."




Yaklaşık 2 hafta önce f40 kasa kodlu 2019 model BMW 116d aracımı aldım. Göstergedeki kadranın ışıkları araç gündüz modun...dayken yanmıyor. Borusan ve Özgörkey'i aradığımda kullanıcı hatası olduğunu kendilerinin bir şey yapamayacaklarını belirtti. Böyle bir durum başka marka araçta hiç başıma gelmedi,

"Öncelikle şikayet var ailesine Borusan yetkililerine ve musluoglu Pendik yetkili servisine şükranlarımı sunuyorum"
"Borusan esen boğa ve müşteri temsilcisi Burak beye teşekkürlerimi sunarım. Sorun hızlı bir şekilde ücretsiz olarak çözüldü. İyi çalışmalar dilerim."


2019 model 1.16d aracımda Sos acil çağrı sistemi devre dışı arızası veriyor, kullanımı bulunmayan bir sistem için sürekl...i arıza bildirimi almak çok can sıkıcı ve ekranda sürekli kocaman bir arıza lambası yanıyor. Premium bir markaya bu yakışmıyor. Kullanımı bulunmayan bir arıza sistemi için sürekli
Merhaba, 2012 model 116i aracımın ön cam fitillerinde kopma ve kırılmalar mevcut. Aracımın hem yıkama hem de yağmur sonr...ası herhangi bir yerinden su kaçağı yapıp başka bir sorun çıkaracağından tedirginim. Böylesine premium bir marka ve prestijli bir firmanın bu denli kalitesiz malzeme kullanmasından



"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"

BMW 420d acil sos uyarısı 2015 Model BMW 420 kullanıcısıyım. Acil çağrı sistemi arıza ışığı yanıyor. Söndürmek için ben...den çok yüksek maliyetler istiyorlar. Bana ya pilinin değişmesi gerektiğini ya da sos'un iptal olması gerektiğini söylediler. İptal olmasını istemiyorum çözülmesini istiyorum.


"Hemen arayıp, tespit için yetkili bayii musluoğluna davet ettiler daha sonra Borusan ile iletişime geçilip parçanın temin edileceğini söylediler ilgilerinden kaynaklı teşekkür ederim. Sorunu çözüme bu kadar hızlı çevirdikleri içinde ayrıca memnunum."

"Teşekkürler"
2015 model 116d aracımda Sos acil çağrı sistemi arızası veriyor, kullanımı bulunmayan bir sistem için sürekli arıza bild...irimi almak çok can sıkıcı ve ekranda sürekli kocaman bir arıza lambası yanıyor. Premium bir markaya bu yakışmıyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

2013 model BMW F20 116i aracımın ön cam fitilinde çatlaklar ve kopmalar mev...cut. Araştırma yaptığımda bunun kronik bir problem olduğunu öğrendim. Bu gö

"Sorun giderileceğini ve garantiden değişileceği bildirildi. Teşekkürler..."




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100