BMW 116d Gündüz Modunda Gösterge Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Hünkar

2.258

Yaklaşık 2 hafta önce f40 kasa kodlu 2019 model BMW 116d aracımı aldım. Göstergedeki kadranın ışıkları araç gündüz modundayken yanmıyor. Borusan ve Özgörkey'i aradığımda kullanıcı hatası olduğunu kendilerinin bir şey yapamayacaklarını belirtti. Böyle bir durum başka marka araçta hiç başıma gelmedi, 20, 25 senedir aktif kullanılan araçlar var bu gibi basit bir sorunla karşılaşılmıyor. Elektronik sistem arıza ya da hata olabilir fakat yetkili servisin çözüm odaklı hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Daha öncesinde de 15 senedir kullandığımız aile aracımız e36 Compact'ımız vardı uzun sene kullanmıştık hiçbir sorun yaşamadık. Ama bu sefer BMW sınıfta kaldı, alacak arkadaşlarımıza bu konuda dikkatli olmalarını, servislerin ilgilenmediğini belirtmek isterim.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Hünkar

Borusan Oto müşteri ilişkileri danışmanı tarafıma ulaşmıştır, konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler.

Hünkar

Gönüllü geri çağırma ve güncelleme için yarın Bursa Burmot Yetkili Servisine randevum oluşturuldu, ilgileri için çok teşekkür ediyorum, sonuç çözüme kavuştuğu zaman buradan bilgilendireceğim.

Hünkar

Bursa Burmot yetkili servisinde aracın güncelleme işlemlerini gerçekleştirdim fakat sorunum çözüme kavuşmadı. BMW gerçekten de pişmanlıkmış bir kez daha anladım...