to read complaints and reviews, or file yours.BMW 116 ED'de Kronik Sorunlar Ve Servis Kalitesi
Borusan Esenboğa Yetkili Satıcısından satın almış olduğum 2014 model BMW 116 ed aracımda sağ arka stop lambasında problem yokken sol arka stop lambası sönük yanmaktadır. Bu durum trafiği tehlikeye sokacak bir durumdur ve trafik kontrol noktalarında sürekli uyarılar almaktayım. Ön cam fitili ise paramparça halde olup araç kozmetiğini bozmaktadır. Buna ek olarak araç içinde torpido kapağı açılmamaktadır.
Premium bir araçta bu tür problemlerin olması gerçekten can sıkıcıdır. Ayrıca geçmişte yine kronik bir problem olan kapı gıcırdaması için serviste kapı içlerine (fitilin oturduğu bölgeler) şeffaf bant çekilmişti fakat servis kalitesine yakışmayacak şekilde kalkmaları ve su almaları mevcuttur.
Yaptığım araştırmalar sonucu bu sorunların F20 kasa kodlu çoğu BMW 1 serisi araçlarda kronik olarak yaşandığını ve BMW yetkili servisleri tarafından bu durumun ücret talep edilmeksizin düzeltildiğini gördüm. Benim de talebim bu yönde olup gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Ali H., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW Müşteri ilişkilerine ve Borusan Esenboğa servisine (Gökhan tufan) teşekkür ederim.
