BMW Prime

BMW X1 xdrive 25 e Plugin Hybrid aracım için Borusan Oto Samandıra şubesinde ücretsiz Prime Plus üyeliği kapsamında iki kez 389 TL olmak üzere toplamda 778 TL abonelik bedeli hesabımdan hatalı olarak çekildi. 28 Temmuz 2025 tarihinden beri bu konuda çözüm bekliyorum. Çağrı merkezini defalarca aramam...

31 Temmuz 2022 tarihinde BMW X1 m Sport aracım için BMW Prime aboneliği başlattım. Abonelik işlemi sırasında 4 kez 239 TL olmak üzere toplam 956 TL hesabımdan çekildi. Ancak fazladan alınan 3 adet 239 TL’nin iadesi bir türlü yapılmadı. Bu süreçte defalarca (toplamda 13 kez) BMW Türkiye çağrı merkez...

Merhaba, 17 Ağustos günü Kadıköy Rıhtım bariyerli otoparkında BMW Prime üyeliğimi kullanarak indirimli bir şekilde ödeme yapmaya çalıştım. İspark tarafında kod bir türlü indirim yapmadı ve artık arkamda biriken sıra olması sebebiyle kredi kartımla ödeme yaptım. Hemen sonrasında BMW Prime müşteri i...

5 Ağustos 2025 tarihinde yetkili serviste BMW Prime üyeliği yaptırdım. Aynı gün mobil uygulama üzerinden Prime Plus paketine geçiş yaptım. Uygulamada, üst üyeliğe geçtiğimde önceki üyelik ücretinin tarafıma iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Aynı gün kartımdan iki kez ücret çekilmiş oldu. İlk öde...

06 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30’da, BMW 3 Serisi aracım için sahip olduğum Prime üyeliği kapsamında aylık 1 litre ücretsiz yağ hakkımı kullanmak üzere BMW Musluoğlu bayisine başvurdum. Ancak burada yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim ve hiçbir hizmet alamadan saat 16.00’da bayiden ayrılmak zoru...

2 adet BMW aracım var. İki aracım da Prime üyesi. Trabzon'da aracımın Prime aylık bakımı için randevu almaya çalışıyorum. Yetkili servis olan Dinamik Oto'ya telefon ile ulaşmak imkansız. BMW iletişim merkezini arıyorum, bana her dönüş yaptıklarında 'İletişim bilgilerinizi güncelleyelim' diyorlar. Oy...

2014 model x3 aracımdan ve musluoğlu yetkili servisten çok memnunum. 11 yıldır tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım ve aynı şekilde devam ediyorum. Ancak, iç kapı kollarının kalitesi BMW gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Tamamen malzeme kalitesizliği nedeniyle sol ve sağ ön kapı kolçakla...

BMW Prime Premium üyesiyim. Dün kart hesabımdan üyelik ücreti olan 389 TL çekilmiş olduğu halde BMW Türkiye hesabımda ücretin ödenmediği uyarısı alıyorum. 3 kez BMW Prime müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sadece kayıt alıyorlar ama bir türlü sorunu çözme girişiminde bulunmuyorlar. Aracımın bakımını y...

BMW marka aracımı 3-4 ayda bir Esenboğa Borusan Oto'ya "Prime Üyelik" avantajım kapsamında götürüyorum. Normalde aylık gitme hakkım bulunmasına rağmen, ben bu ziyaretlerimi 3 ayda yapıyorum. Lakin son ziyaretimde, hakkım olan aylık 1 litre yağ ilavesi es geçildi. Aracımın motor yağı seviyesine bakıl...

BMW Prime kartım aboneliğimi başlatmamın üzerinden 20 günden fazla geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili 30.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde BMW Prime müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen hiçbir somut gerekçe veya çözüm adına somut bir adım sunulamadı. Şikayetçiyim.

Mart ayında, 2015 model aracımın yıllık yağ değişimi ve bakım zamanı geldiği için Antalya'daki tek yetkili servise gittim. Ne yazık ki tekrar e*** Bey tarafından karşılandık. (Daha önce de aracımın koltukları motor yağı bulaşmış şekilde teslim edilmiş ve 'Bizden değil, siz kirletmişsiniz' gibi itham...

BMW Prime üyeliğim yaklaşık 1,5 senedir var. Her ay 1 kere ücretsiz araç yıkama hakkım mevcut, ama bunu kullanamıyorum. Çünkü listede olan firmalara gittiğimizde, 'Biz artık yıkamıyoruz, çünkü paramızı alamıyoruz.' şeklinde cevap veriyorlar. Ayrıca çoğu firma aslında uygulamadan çıkalı uzun süre olm...

BMW'nin üst düzey Prime mağduriyetini de gördük! Önceki arabam da Borusan'dan sıfır aldığım BMW idi ve yıllardır BMW Prime Premium üyesiyim. Yıllardır ilk defa Prime'ın sağladığı avantajdan yararlanıp aracımı yıkatayım dedim ve Ankara Next Level AVM'deki Techno Car'dan, Oto Konfor uygulaması üzerind...

BMW Prime üyesiyim. Borusan Oto Avcılar'a aracımı kontrol için bıraktım. Plakalığın değişmesini rica ettim, çünkü çok eski ve kırıktı. Ancak müşteri temsilcisi, 'Şu anda plakalık yok, bir ara uğrayın bakalım' dedi. Koskoca Borusan'da nasıl plakalık olmaz? Üstelik Prime'a her ay para ödüyorum. Ayrıca...

BMW F30 aracımın tüm cam fitilleri zamanla çürümüş durumda. Aracım tamamen yetkili servis bakımlıdır. Ayrıca BMW Prime üyesiyim. Bu durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda BMW yetkili servisinin destek olacağına inanıyor ve en kısa sürede geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum.

5 yıldır BMW Prime Premium üyesiyim. Araç yıkama avantajından sürekli yararlanan biri değilim; ancak BMW markasına yakışmayacak, yetersiz hizmet veren yerlerle yapılan anlaşmalar kabul edilemez. Bir diğer konuda, PO yakıt indirimi birkaç kez zam öncesi sistemlerinin çalışmadığı bahanesiyle indirim y...

BMW Prime üyeliğim olmasına rağmen hizmetlerden yararlanamıyorum. İkametim Beylikdüzü ve beni ne olduğu belli olmayan yerlere, Esenyurt'a, Avcılar'a yönlendirmeleri büyük bir sorumsuzluktur. Böyle bir hizmeti kullanamayacaksak, neden bizlerden bu üyelikle alakalı sabit ödeme alınıyor? Sırf reklam, b...

BMW Prime oto yıkama hizmetinin anlaşmalarının bittiğini, paralarını alamadıklarını söyleyerek yıkamacılar araç yıkama hizmeti vermiyor. Otokonfor diye bir sisteme geçtiklerini söylüyorlar ama koca Ankara da dört beş tane ya var ya yok onlar da alakasız yerlerde. Yıkamacının parasını veremeyecek kad...

Araç siparişinde adil ve demokratik bir politika yok. %30 ÖTV'li 230e almak istiyorum. Bayiye yönlendiriyorlar, araç olmadığı, sıra olduğu söyleniyor. Ancak sonradan öğreniyorum ki her satış danışmanının kendi sıra listesi varmış. Galericiler, al-satçılar tüm bayilerle görüşüp her bir danışmana ayrı...