BMW Prime

06 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30’da, BMW 3 Serisi aracım için sahip olduğum Prime üyeliği kapsamında aylık 1 litre ücretsiz yağ hakkımı kullanmak üzere BMW Musluoğlu bayisine başvurdum. Ancak burada yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim ve hiçbir hizmet alamadan saat 16.00’da bayiden ayrılmak zoru...

2 adet BMW aracım var. İki aracım da Prime üyesi. Trabzon'da aracımın Prime aylık bakımı için randevu almaya çalışıyorum. Yetkili servis olan Dinamik Oto'ya telefon ile ulaşmak imkansız. BMW iletişim merkezini arıyorum, bana her dönüş yaptıklarında 'İletişim bilgilerinizi güncelleyelim' diyorlar. Oy...

2014 model x3 aracımdan ve musluoğlu yetkili servisten çok memnunum. 11 yıldır tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım ve aynı şekilde devam ediyorum. Ancak, iç kapı kollarının kalitesi BMW gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Tamamen malzeme kalitesizliği nedeniyle sol ve sağ ön kapı kolçakla...

BMW Prime Premium üyesiyim. Dün kart hesabımdan üyelik ücreti olan 389 TL çekilmiş olduğu halde BMW Türkiye hesabımda ücretin ödenmediği uyarısı alıyorum. 3 kez BMW Prime müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sadece kayıt alıyorlar ama bir türlü sorunu çözme girişiminde bulunmuyorlar. Aracımın bakımını y...

BMW marka aracımı 3-4 ayda bir Esenboğa Borusan Oto'ya "Prime Üyelik" avantajım kapsamında götürüyorum. Normalde aylık gitme hakkım bulunmasına rağmen, ben bu ziyaretlerimi 3 ayda yapıyorum. Lakin son ziyaretimde, hakkım olan aylık 1 litre yağ ilavesi es geçildi. Aracımın motor yağı seviyesine bakıl...

BMW Prime kartım aboneliğimi başlatmamın üzerinden 20 günden fazla geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili 30.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde BMW Prime müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen hiçbir somut gerekçe veya çözüm adına somut bir adım sunulamadı. Şikayetçiyim.

Mart ayında, 2015 model aracımın yıllık yağ değişimi ve bakım zamanı geldiği için Antalya'daki tek yetkili servise gittim. Ne yazık ki tekrar e*** Bey tarafından karşılandık. (Daha önce de aracımın koltukları motor yağı bulaşmış şekilde teslim edilmiş ve 'Bizden değil, siz kirletmişsiniz' gibi itham...

BMW Prime üyeliğim yaklaşık 1,5 senedir var. Her ay 1 kere ücretsiz araç yıkama hakkım mevcut, ama bunu kullanamıyorum. Çünkü listede olan firmalara gittiğimizde, 'Biz artık yıkamıyoruz, çünkü paramızı alamıyoruz.' şeklinde cevap veriyorlar. Ayrıca çoğu firma aslında uygulamadan çıkalı uzun süre olm...

BMW'nin üst düzey Prime mağduriyetini de gördük! Önceki arabam da Borusan'dan sıfır aldığım BMW idi ve yıllardır BMW Prime Premium üyesiyim. Yıllardır ilk defa Prime'ın sağladığı avantajdan yararlanıp aracımı yıkatayım dedim ve Ankara Next Level AVM'deki Techno Car'dan, Oto Konfor uygulaması üzerind...

BMW Prime üyesiyim. Borusan Oto Avcılar'a aracımı kontrol için bıraktım. Plakalığın değişmesini rica ettim, çünkü çok eski ve kırıktı. Ancak müşteri temsilcisi, 'Şu anda plakalık yok, bir ara uğrayın bakalım' dedi. Koskoca Borusan'da nasıl plakalık olmaz? Üstelik Prime'a her ay para ödüyorum. Ayrıca...

BMW F30 aracımın tüm cam fitilleri zamanla çürümüş durumda. Aracım tamamen yetkili servis bakımlıdır. Ayrıca BMW Prime üyesiyim. Bu durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda BMW yetkili servisinin destek olacağına inanıyor ve en kısa sürede geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum.

5 yıldır BMW Prime Premium üyesiyim. Araç yıkama avantajından sürekli yararlanan biri değilim; ancak BMW markasına yakışmayacak, yetersiz hizmet veren yerlerle yapılan anlaşmalar kabul edilemez. Bir diğer konuda, PO yakıt indirimi birkaç kez zam öncesi sistemlerinin çalışmadığı bahanesiyle indirim y...

BMW Prime üyeliğim olmasına rağmen hizmetlerden yararlanamıyorum. İkametim Beylikdüzü ve beni ne olduğu belli olmayan yerlere, Esenyurt'a, Avcılar'a yönlendirmeleri büyük bir sorumsuzluktur. Böyle bir hizmeti kullanamayacaksak, neden bizlerden bu üyelikle alakalı sabit ödeme alınıyor? Sırf reklam, b...

BMW Prime oto yıkama hizmetinin anlaşmalarının bittiğini, paralarını alamadıklarını söyleyerek yıkamacılar araç yıkama hizmeti vermiyor. Otokonfor diye bir sisteme geçtiklerini söylüyorlar ama koca Ankara da dört beş tane ya var ya yok onlar da alakasız yerlerde. Yıkamacının parasını veremeyecek kad...

Araç siparişinde adil ve demokratik bir politika yok. %30 ÖTV'li 230e almak istiyorum. Bayiye yönlendiriyorlar, araç olmadığı, sıra olduğu söyleniyor. Ancak sonradan öğreniyorum ki her satış danışmanının kendi sıra listesi varmış. Galericiler, al-satçılar tüm bayilerle görüşüp her bir danışmana ayrı...

Mersin Borusan'a periyodik bakım için götürdüğüm aracımda, yağ servisi, hava filtresi ve mikrofiltre değişimi için 20.000₺ üzerinde bir fiyat çıkacağı söylendi. Bunun üzerine sadece yağ bakımı için servis ücretini sorduğumda 10.000₺ civarı denildi ve cam suyu vb. ile 12.000₺ bulabileceği belirtildi....

BMW Prime Premium aboneliği satın aldık ancak Ankara Çankaya'da iki tane yerde anlaşmalı araç yıkama istasyonu bulunuyor. Ofisim M****** K**** Mahallesi'nde evim Çayyolu'nda ama araç yıkatmak için 20 km yol gitmem lazım. Potansiyel marka müşterisi yerine alakasız yerlerde yıkama yerleri ile anlaşıla...

BMW Prime oto yıkama hizmetinin anlaşmalarının bittiğini, paralarını alamadıklarını söyleyerek yıkamacılar araç yıkama hizmeti vermiyor. Her ay vaat edilen sistem yerine getirilmiyor. Ayrıca, anlaşmadan çıkan yıkamacılar ile neredeyse 1 veya 2 yıkamacı kaldı, onlar da yıkamıyor. Yardım rica ediyoruz...

Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım G20 aracımda, arefe günü motor soğutma sıvısı hatası aldım. Bu hatadan ötürü bayram boyunca kiralık arabayla gezmek zorunda kaldım, ne yazık ki. Benzer hatayı alan kullanıcılar çok fazla, Şikayetvar üzerinden şikayetler oluşturmuşlar ve iyi niyet garantis...