to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW marka aracımı 3-4 ayda bir Esenboğa Borusan Oto'ya "Prime Üyelik" avantajım kapsamında götürüyorum. Normalde aylık gitme hakkım bulunmasına rağmen, ben bu ziyaretlerimi 3 ayda yapıyorum. Lakin son ziyaretimde, hakkım olan aylık 1 litre yağ ilavesi es geçildi. Aracımın motor yağı seviyesine bakılmadı. Aracı teslim aldıktan 1 hafta sonra araçla seyir halindeyken, "yağ ilave edin. Yağ minimum seviyede" uyarısı aldım. Büyük bir endişe de yaşadım. Çünkü aracı yeni götürmüştüm, o endişeyle araçta acil bir işlem yapılması gerektiğini düşündüm ( yağ kaçağı) Ertesi gün Borusan Oto'ya gittim. Ve bana bir hafta önceki kontrolde yağ eklenmediği bilgisi yapıldı. Neden diye sorduğumda da araç bir uyarı vermediği takdirde yağ ilavesi yapılmayacağı söylendi (ciddi)
Şimdi soruyorum; aylık 1 litre yağ ilave hakkım bulunmasına rağmen bana verilen bu cevap normal midir? BMW araçlarında bakımdan evvel yağ ilavesi yapılması, en azından yağ seviyesinin ölçümünün yapılması gerekli değil midir? Velev ki; şehir dışına çıkmış olsaydım ailemle birlikte mağdur olamaz mıydım?
Neden böyle bir muameleye maruz kaldığımı bana açıklayın. Ben kimseden bedava hizmet almıyorum. Aylık abonelik ücreti ödediğim bir hizmeti bana sağlamamanız etik midir? Sebebi nedir? Aracı aldığım yerden böyle bir muamele görüyorsam ben bu aracı kime götüreyim?
BMW f30 aracım var. 'yağ ekleyin' uyarısı verdi. Aracı otomol Ankara BMW yetkili servisine götürdüm. Araçta yağ kaçağı var dediler. Sorunlu parçanın ne olduğu tespit edilmeden, testler yapılmadan çözüm için sundukları öneri, ucuzdan pahalıya doğru parça değişimlerinin sırayla yapılmasıydı. Ben de o...
BMW Borusan Çayyolu şubesinde 06/05/2025 tarihinde aracım 9 bin km'de iken ilk bakımını yaptırdım. En başta yaklaşık 13 bin TL civarında bakım ücreti çıkacağını söylediler. Aracı bıraktım, her şey iyi, müşteri ilişkisi ve danışmanın ilgisi güzeldi. Aracın işlemleri bittikten sonra ise bakım ücreti o...
Mersin Borusan'a periyodik bakım için götürdüğüm aracımda, yağ servisi, hava filtresi ve mikrofiltre değişimi için 20.000₺ üzerinde bir fiyat çıkacağı söylendi. Bunun üzerine sadece yağ bakımı için servis ücretini sorduğumda 10.000₺ civarı denildi ve cam suyu vb. ile 12.000₺ bulabileceği belirtildi....
Öncelikle mağdur BMW kullanıcılarına selam olsun. BMW 2015 model 118i 117.000 km'deki aracım yaklaşık 700-800 km'de 1 litre yağ ekleyin. Uyarısı veriyor. Aracı yaklaşık 5 ay önce aldım ve detaylı ekspertiz yaptım. Araçta herhangi bir yağ kaçağı yok. Ama gelin görün ki yukarıda da yazdığım gibi 700-8...
BMW Prime ücretsiz 1 litre yağ eklemesi için randevu aldım ve gittim. Anahtarı okuttuk, yağ eklemesi değil yağ bakımının geldiğini söylediler. Yağ ekleme uyarısının olmadığını belirttiler, lakin arabanın özelliği olan yağ ölçümünü yaptığımda 1 litre yağ ekleyin diyor. Bu yüzden BMW Prime üyeliğimi i...
Yorumlar