BMW Prime İndirim Kodu Çalışmadı, 220 TL Fark İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı

Merhaba,

17 Ağustos günü Kadıköy Rıhtım bariyerli otoparkında BMW Prime üyeliğimi kullanarak indirimli bir şekilde ödeme yapmaya çalıştım. İspark tarafında kod bir türlü indirim yapmadı ve artık arkamda biriken sıra olması sebebiyle kredi kartımla ödeme yaptım. Hemen sonrasında BMW Prime müşteri ilişkilerini aradım ve durumu özetledim. Tarafımdan ödeme dekontu talep edildi ve kendilerine paylaştım. Herhangi bir şekilde asla dönüş olmuyor. Hep benim arayıp durumu sorgulamam gerekiyor. İlgili birimden sadece yeni bir kod paylaşılabileceği söylenmiş. Lakin ben ayda 3 hakkımı da kullanmıyorum ki tamamen bende bu sebeple tarafıma ödeme yapılmasını talep ettim. 275 TL İspark ödemesi yaptım eğer indirim sağlanabilseydi 55 TL ödemem gerekecekti. Aradaki 220 TL farkın iadesini talep ediyorum. Benim tarafımdan kaynaklanmayan bir problemden dolayı neden para ödüyorum anlamıyorum. Acil dönüş bekliyorum.