BMW Antalya Yetkili Servisinde Fahiş Fiyat Ve İlgisizlik Mağduriyeti!

Mart ayında, 2015 model aracımın yıllık yağ değişimi ve bakım zamanı geldiği için Antalya'daki tek yetkili servise gittim. Ne yazık ki tekrar e*** Bey tarafından karşılandık. (Daha önce de aracımın koltukları motor yağı bulaşmış şekilde teslim edilmiş ve 'Bizden değil, siz kirletmişsiniz' gibi ithamda bulunulmuştu) Aracım 10 yaşında ve tüm işlemlerimi düzenli olarak yetkili serviste yaptırmak istiyorum; hatta BMW Prime Plus üyesiyim. Bize klasik bakım ve buji değişimi için önce sözlü olarak 42 bin tl fiyat verildi, Prime üyesi için 35 bin tl denildi. Çok şaşırdım, belge isteyince 32 bin 800 TL fiyat çıktı. Ne yazık ki yakın şehirlerde başka bayi olmadığı için Konya ve Muğla'daki bayileri aradım. Normal bakım için 14-15 bin tl, bujiler dahil 20 bin tl fiyat verildi. Çalışanın keyfi uygulamaları ile 'Bu aracı istemiyoruz' mesajı veriliyor. Bunun üzerine BMW müşteri hizmetlerini ve Kosifler genel merkezini 4-5 kez aradım, 'İlgileneceğiz' denildi ama hiçbir geri dönüş olmadı. Bir marka bu kadar mı pasif olur, hiç mi sorgulamıyorsunuz? Sıfır BMW almayı düşünüyordum fakat Antalya-Kosifler'in kurumsallıktan uzak, tutarsız yaklaşımlarından dolayı fikrimi değiştirip farklı marka aldım. Ne yazık ki başka bir bayi Antalya veya yakın komşu şehirlerde açılana kadar bir daha BMW almayı düşünmüyorum.