Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

BMW Antalya Yetkili Servisinde Fahiş Fiyat Ve İlgisizlik Mağduriyeti!

profile
Ömer
14 Haziran 2025 13:07
2.946

Mart ayında, 2015 model aracımın yıllık yağ değişimi ve bakım zamanı geldiği için Antalya'daki tek yetkili servise gittim. Ne yazık ki tekrar e*** Bey tarafından karşılandık. (Daha önce de aracımın koltukları motor yağı bulaşmış şekilde teslim edilmiş ve 'Bizden değil, siz kirletmişsiniz' gibi ithamda bulunulmuştu) Aracım 10 yaşında ve tüm işlemlerimi düzenli olarak yetkili serviste yaptırmak istiyorum; hatta BMW Prime Plus üyesiyim. Bize klasik bakım ve buji değişimi için önce sözlü olarak 42 bin tl fiyat verildi, Prime üyesi için 35 bin tl denildi. Çok şaşırdım, belge isteyince 32 bin 800 TL fiyat çıktı. Ne yazık ki yakın şehirlerde başka bayi olmadığı için Konya ve Muğla'daki bayileri aradım. Normal bakım için 14-15 bin tl, bujiler dahil 20 bin tl fiyat verildi. Çalışanın keyfi uygulamaları ile 'Bu aracı istemiyoruz' mesajı veriliyor. Bunun üzerine BMW müşteri hizmetlerini ve Kosifler genel merkezini 4-5 kez aradım, 'İlgileneceğiz' denildi ama hiçbir geri dönüş olmadı. Bir marka bu kadar mı pasif olur, hiç mi sorgulamıyorsunuz? Sıfır BMW almayı düşünüyordum fakat Antalya-Kosifler'in kurumsallıktan uzak, tutarsız yaklaşımlarından dolayı fikrimi değiştirip farklı marka aldım. Ne yazık ki başka bir bayi Antalya veya yakın komşu şehirlerde açılana kadar bir daha BMW almayı düşünmüyorum.

14 Haziran 2025 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nezaket
03 Eylül 2024 22:04
3.153
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

BMW Servisinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

profile
İsmet
05 Ocak 2025 14:30
4.370
BMW Servisinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
BMW Servisinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

BMW 5.20i Kapı Ve Koltuklarda Kronik Deri Dökülmesi Ve Servis Mağduriyeti

profile
Remel
25 Ağustos 2025 11:43
1.574
BMW 5.20i Kapı Ve Koltuklarda Kronik Deri Dökülmesi Ve Servis Mağduriyeti
BMW 5.20i Kapı Ve Koltuklarda Kronik Deri Dökülmesi Ve Servis Mağduriyeti
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır BMW 520i’de Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet

profile
Harun
24 Haziran 2025 18:37
5.646
sifir-bmw-520ide-tekrarlayan-ariza-ve-magduriyet-1.jpg

profile
Mert
20 Ağustos 2024 15:11
10.814

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz