to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında, 2015 model aracımın yıllık yağ değişimi ve bakım zamanı geldiği için Antalya'daki tek yetkili servise gittim. Ne yazık ki tekrar e*** Bey tarafından karşılandık. (Daha önce de aracımın koltukları motor yağı bulaşmış şekilde teslim edilmiş ve 'Bizden değil, siz kirletmişsiniz' gibi ithamda bulunulmuştu) Aracım 10 yaşında ve tüm işlemlerimi düzenli olarak yetkili serviste yaptırmak istiyorum; hatta BMW Prime Plus üyesiyim. Bize klasik bakım ve buji değişimi için önce sözlü olarak 42 bin tl fiyat verildi, Prime üyesi için 35 bin tl denildi. Çok şaşırdım, belge isteyince 32 bin 800 TL fiyat çıktı. Ne yazık ki yakın şehirlerde başka bayi olmadığı için Konya ve Muğla'daki bayileri aradım. Normal bakım için 14-15 bin tl, bujiler dahil 20 bin tl fiyat verildi. Çalışanın keyfi uygulamaları ile 'Bu aracı istemiyoruz' mesajı veriliyor. Bunun üzerine BMW müşteri hizmetlerini ve Kosifler genel merkezini 4-5 kez aradım, 'İlgileneceğiz' denildi ama hiçbir geri dönüş olmadı. Bir marka bu kadar mı pasif olur, hiç mi sorgulamıyorsunuz? Sıfır BMW almayı düşünüyordum fakat Antalya-Kosifler'in kurumsallıktan uzak, tutarsız yaklaşımlarından dolayı fikrimi değiştirip farklı marka aldım. Ne yazık ki başka bir bayi Antalya veya yakın komşu şehirlerde açılana kadar bir daha BMW almayı düşünmüyorum.
Antalya'da ikamet etmekteyim ve yaşamaktayım. 17.08.2024 tarihinde 34 GNU 654 plakalı BMW marka aracımı Antalya Serik Caddesi'nde bulunan BMW yetkili servisi olan Kosifler'e götürdüm. Aracın 20.000 km bakımı yapılması lazımdı. İş insanı olmamdan dolayı sık seyahat ettiğim için aracın kilometresi 2.0...
Bakımlarını düzenli olarak Antalya Kosifler BMW yetkili servisinde yaptırdığım aracımı, yeni bakımdan check-up yaptırmış olmama rağmen soğutma sıvısı hortumu patlaması sonucu yolda kaldım ve çekiciyle servise götürdüm. Araca 10 gün bakmadılar. 10 günün sonunda ilave su pompası arızası olarak tespit ...
2018 model BMW 5.20i aracımı Antalya Kosifler bayisinden sıfır olarak satın aldım. Şu anda aracım 80.000 km’de ve son 6 aydır ön kapı iç kaplamalarında ve tutamaklarda deri dökülmeleri oluştu. Ayrıca, şoför koltuğu ayarlarının kaplama plastiğinde de bağlantı yerinden kırılma meydana geldi. Benzer so...
2025 Şubat ayında BMW Kosifler Antalya bayisinden sıfır kilometre BMW 520i satın aldım. Araç sadece 93 kilometredeyken çok ısındı ve 'aracı durdurun' uyarısı verdi. Servis çalışanları, aracın termostatında arıza olduğunu iletti. Yaklaşık 20-21 gün sonra aracın arızası giderildi. Ancak şimdi aracım t...
Antalya BMW yetkili satıcısı Kosifler Oto dan 09.08.2024 tarihinde BMW iX1 araç satın aldım. Aracın bütün işlemleri tamamlandı ve bayiye geldi. 19.08.2024 tarihinde arandım ve aracı bir gün sonra teslim alabileceğim söylendi. Ancak bugün sabah telefonla tekrar arandım ve aracın güncelleme yapılması ...
Yorumlar