to read complaints and reviews, or file yours.14.05.2026 tarihinde BMW Prime abonesi oldum ve yaklaşık 4 aydır BMW Prime üyeliğim bulunuyordu. Üyeliği başlattıktan he...men sonra aracımın ekranında yağ seviyesinin düşük olduğunu gördüm ve bu nedenle Ege Servis ve Özgörkey Otomotiv ile iletişime geçtim. Araç ekranında yağ seviyesinin eksik olduğu n
"İletmiş olduğum şikayetimle ilgili bayram tatilinin hemen sonrasında Borusan Otomotiv ve Özgörkey İzmir ekibi tarafıma dönüş sağlamıştır. Özellikle Özgörkey İzmir’den Hülya Hanım, süreci bizzat takip ederek yaşadığım tüm mağduriyeti son derece profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşımla gidermiştir. BMW markasına yakışan bu yapıcı tutumundan dolayı Hülya Hanım’a ve çözüm sürecinde emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Yaşadığım aksaklıkların telafisi için gösterdikleri nezaket markaya olan güvenimi tazelemiştir. Şikayetim çözüme ulaştığı için kapanabilir."
23.01.2026 tarihinde saat 14:26’da Özgörkey Otomotiv BMW Yetkili Servisi’ni arayarak, 2024 model BMW i5 e‑Drive40 aracım...da yaşadığım ConnectedDrive bağlantı kopması ve arka kapı fitillerinde deformasyon şikayetleri için kontrol ve işlem talep ettim. Servisin dolu olduğu belirtilerek 29.01.2026 saat
Ocak 2025 tarihinde, BMW 3.20i ed model 2014 aracımın ön camı, otobanda yağmurlu havada önümden geçen ambulansın sıçratt...ığı çakıl taşı nedeniyle çatladı. Bu nedenle ön cam, kasko kapsamında İzmir Bornova Özgörkey Otomotiv yetkili servisinde değiştirildi. Aracımın camının orijinal olduğunu, üstelik a
2 Aralık 2024 tarihinde İzmir Özgörkey Otomotivden aldığım 35 ef 0183 plakalı BMW 320i model aracım bir süredir sabahlar...ı zor çalışıyor ya da çalışmıyor aracın aküsü bitik durumda. Sürekli ekranlarda uyarılar. Her gün araç stop ettikten sonra çalışır mı çalışmaz mı diye tedirginlik yaşıyorum. Aracım
Geçen sene Özgörkey Otomotiv'den ix2 araç satın aldık. Aldığımız günden itibaren servisten çıkamıyoruz. Servis danışmanı...mız K*** Bey ilgileniyor, fakat sorunların ardı arkası kesilmiyor. Çözüldü denilen sorunlar tekrar ediyor. Sensörler sürekli problemli. Önce bagajımız ayak ile açılmıyordu ve uzakl
"Konu sorunsuz şekilde çözülmüştür ilgilenen personellere teşekkür ediyorum"
08.05.2025'de İzmir Özgörkey BMW bayinizde e*** Bey aracılığıyla 2317153 ot...omobil numaralı, 3466245 sipariş numaralı 3 serisi otomobil için pazarlık y
BMW 520i 2025 2024 ekim ayında Bursa/teknik oto BMW bayisinden 5.20i satın ...aldım. Araç 6 Mart 2025 günü 8000 km’de tahrik uyarısı verdi. Gaz yemedi ve
"Bakım onarım bedelsiz olarak yapıldı. Benimle ilgilenmiş olan Sıla Hanım. Ve çalışma arkadaşlarına teşekkür ediyorum. Ayrıca süreci ilk andan sonuna kadar takip etmiş olan "Şikayetvar" a ayrıca teşekkürler. İyi çalışmalar."
Sayın Borusan ve Özgörkey Otomotiv Yetkilileri Aracımı otobanda sürerken, aracın gösterge panelinde garip uyarılar çıkma...ya başladı ve direksiyon hakimiyeti zorlaştı. Bu beklenmedik arıza sırasında ciddi bir tehlike atlattık. Daha sonra aynı araç eşim tarafından kullanılırken, fren sistemi tamamen iş
2023 yılında Özgörkey Otomotiv'den 2 adet sıfır BMW motosiklet aldım: 2023 BMW R Nine T ve 2023 CE 04. Ancak bu motorlar...ı kullanamadım. BMW bayilerinden takas ile araç almak istiyorum. Fakat Özgörkey, Borusan Otomotiv ve aradığım tüm BMW bayileri, motorları takasta almadıklarını söylüyor. Sattıkları
"Özgörkey Müşteri İlişkileri Yöneticisi Ceren Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."
BMW İzmir Borusan Özgörkey Otomotiv firmasından net dönüşler alamıyorum. A...racı satın alma serüvenimi yazsam zaten roman olur, bu konulara hiç girmiyo
İzmir Özgörkey 19.01.2023 çıkışlı BMW X1 18i sdrive modelli aracım, 05.08.2023'te Borusan Otomotiv Adana'da mikroçip değ...işimi, 04.09.2023'te Kosifler Oto Antalya'da periyodik bakım ve 27.01.2024 tarihinde yine aynı şekilde Kosifler Oto Antalya'da servis bakımına girmiş olmak üzere bütün bakımları se
Kaza yapan aracımı yaklaşık 3 ay önce yetkili servis İzmir Özgörkey Otomotive götürdüm. Parça beklememiz gerektiği söyle...ndi. Tam üç ay bekledik, ısrarlarımızla yaklaşık 2 hafta önce aracı servise bıraktık. 3 gün içinde tampon değişimi tamamlanacağı söylendi, kasko şirketi yerine hiç de ikamesi olmay
"Borusan yetkililerine, sorunun çözümü için gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim"
BMW İzmir Özgörkey Otomotiv bayisinden sıfır aldığım 320i aracımla bariyere sürtmeden dolayı iki kapının değişmesi gerek...tiğini söylediler. 13 Mayıs'ta aracımı servise bıraktım ve tam 50 gündür serviste hiçbir müdahale yapılmadı. Muhatap olacak kimse yok, Borusan parça göndermiyor diyorlar. Borusan'ı
"İzmir Bornova Özgörkey şubesine, özellikle müşteri Temsilcisi Ceren Hanim a bu büyük problemin çözümünde gösterdiği yakinlik ve profesyonel yaklaşım nedeniyle çok teşekkür ederim. Süreç aracımı değiştirerek sonlandı."
Daha önce de aracımın fren balatasındaki üretim sorunu sebebiyle geri çağır...ıldığını yazmıştım. Özgörkey Bornova aracımı alarak yeni yazılım yükledi, t
Adımız Barışcan B*****/Muammer B*****, İzmir Özgörkey'den yaklaşık 3 ay önce (3-13 Mart arasında) 220 siparişi verdik, a...racın 2-3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Biraz gecikmeli de olsa geldi, ancak geri görüş kamerasında tespit edilen bir sorun nedeniyle bize siparişin rengini değiştirelim
02/04/2024 tarihinde Özgörkey Otomotiv Bornova İzmir yetkili satıcısından aldığım BMW i4 model aracımın proforma faturas...ında mevcut görünen ve paket ücretini ödediğim Head-Up Display, teslim edilen araçta bulunmamaktadır. Bu konu hakkındaki şikayetimi ilettim; ancak, hâlen tarafıma bir dönüş yapılma
Değerli müşterimiz, Sahibi bulunduğunuz *** plakalı otomobilinizde Kontrol ünitelerini programlayın (c c u). İşlemini ka...psayan bir gönüllü geri çağırma uygulaması söz konusu olup; mümkün olan en kısa sürede en yakin Borusan Otomotiv BMW i Yetkili Servisi'nden randevu almanız gerekmektedir. Uygulama
"İsmail beye ve zuhal hanıma teşekkür ederim"
Daha önce de BMW marka benzinli ve dizel araçlarım oldu ama elektrikli ilk ...BMW mi aldım ve hayatımın hatası oldu. Arkadaşlarım m*** aldı ve aradaki fa
"Serviste benimle ilgilenen caner beye çok teşekkür ederim. Tek ilgili kişi bize cevap veren çözüm arayan odur."
İzmir Özgörkey'den satın aldığım 2023 model X1 2,0İ Hybrid aracım, sadece 4...09 km'de evimin önünde arıza yaparak çalışmamaya başladı. Borusan yol yardı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
