Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sıfır Kilometre İx2 Araçta Bitmeyen Sensör Ve Bagaj Sorunları

8 Mayıs 2025 00:033.449

Geçen sene Özgörkey Otomotiv'den ix2 araç satın aldık. Aldığımız günden itibaren servisten çıkamıyoruz. Servis danışmanımız K*** Bey ilgileniyor, fakat sorunların ardı arkası kesilmiyor. Çözüldü denilen sorunlar tekrar ediyor. Sensörler sürekli problemli. Önce bagajımız ayak ile açılmıyordu ve uzaklaşınca kendini kilitlemiyordu, üç kez servise götürdük, çözüldü. Şimdi ise aracı kilitleyip uzaklaştıktan sonra bagaj kendiliğinden yarıya kadar açılıyor. Başka bir sorun ise aracı oto yıkamaya götürdüğümüzde elektrik pano kapağı kendiliğinden açılıp bir daha kilitlenmemeye başladı. Elimizde video da var, buna itiraz etmediler. Bununla ilgili süreç işliyor, ustaya soracaklarmış. Aldığımızdan beri neredeyse her ay istisnasız servisteyiz. En başlarda da araç hareket halindeyken, etrafta başka araç olmamasına rağmen acil frenleme sistemi devreye giriyordu ve birkaç kez kaza atlattık. Serviste yazılımsal deyip hallettiklerini söylediler. Şarj sorunları ise cabası. Sitemizde her araç aynı istasyonda şarj olurken bizimki olmuyor. Servise götürdüğümüzde sorun göremedik diyorlar. Farklı şarj istasyonlarında deniyoruz, çoğunlukla yarıda şarj almayı kesiyor, bugün de yine yüzde 70'te kesti. Bazen şarj ediyor, bazen etmiyor ama servis bir problem bulamıyor. Serviste kalıcı bir çözüm ararken sürekli aynı problemler karşımıza çıkıyor ve ekstra sorunlar ekleniyor. Bu şekilde giderse ayıplı maldan dava açacağım. Araç kilitlendikten sonra kendi bagaj kapağını açması şu an en büyük problemimiz. Fark etmesek bagajımız yarıya kadar açık şekilde kalıyor. Şaka gibi ama maalesef gerçek. Şu an çözümümüz elektrik panosunu bant ile bantlamak, arabayı kilitledikten sonra da iki dakika uzaklaşıp beklemek, araba bagajı açacak mı diye. 2024 model sıfır ix2 Özgörkey Otomotiv ile yaşadığımız durum bu. Her şey servis kayıtlarında ve elimizdeki video ve fotoğraf kayıtlarında mevcut.

8 Mayıs 2025 08:58 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

30 Mayıs 2025 14:15

Değerli Baran A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yorumlar

16 Mayıs 2025 13:38

Hocam bende almayı düşünüyorum da sorununuz konusunda yardımcı oldular mı? İX2 önerir misiniz?

Benzer Şikayetler

Serviste Kaza Yapılan Aracım Bilgi Verilmeden Teslim Edildi!

4 Haziran 2025 17:142.681

Özgörkey servise bıraktığım aracımla kaza yapıldı! Mayıs’ın ilk haftasında aracım iX2’yi sensör problemi ve oto yıkama s...

BMW Aracımla Yaşadığım Mağduriyetim

25 Ekim 2023 12:1020.998

BMW marka IX40 model Elektrikli 0km aracımı 2022 Kasım ayında Özgörkey İzmir bayisinden satın aldım. Aracımdan memnun ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
2024 Model BMW 1.18i Ayıplı Mal

2024 Model BMW1.18i Ayıplı Mal

Profil fotoğrafı
Metin
BMW Borusan Adana Mersin Yetkili Servis Şikayetimdir

BMW Borusan AdanaMersin Yetkili Servis Şikayetimdir

Profil fotoğrafı
Muhammet
BMW Kalitesiz Plastik Kullanımı!

BMW KalitesizPlastik Kullanımı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
BMW X3 Cam Tavandan Su Alma Problemi

BMW X3 CamTavandan Su Alma Problemi

Profil fotoğrafı
Tümkan
BMW Sorunları Bitmiyor Bıktım

BMW SorunlarıBitmiyor Bıktım

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

İX2 Logo
BMW
İX2
Detaylı İncele