to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 model BMW 5.20i F10 aracımın ön cam alt ızgara fitili zamanla yıpranmış, özelliğini kaybetmiş ve parçalanmıştır. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam etmektedir. Araç garanti süresi dolmuş olup, ek bir garanti veya koruma paketim bulunmamaktadır. Bu parçadaki sorunun kronik bir problem olduğunu d...
2024 model BMW 5 20i aracım, yalnızca 3.000 km’de olmasına rağmen tatil dönüşü çalışmadı. Aracımı Borusan Oto Ankara yetkili servisine götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve akünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak aracı satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve he...
"Yardımcı olduğunuz ve güzel karşılamanız için çok teşekkür ederim serviste benimle ilgilenen hanımefendi çok iyi ilgilendi ve parça deyişimim onaylandı parçamın gelmesini bekliyorum şimdiden teşekkürler"
2018 model BMW 5.20i aracımı Antalya Kosifler bayisinden sıfır olarak satın aldım. Şu anda aracım 80.000 km’de ve son 6 aydır ön kapı iç kaplamalarında ve tutamaklarda deri dökülmeleri oluştu. Ayrıca, şoför koltuğu ayarlarının kaplama plastiğinde de bağlantı yerinden kırılma meydana geldi. Benzer so...
"Öncelikle Müşterisini mağdur etmeyip arkasında duran Borusan Otomotive, Aracımızın sorununu yakından ilgilenip ve çözen İstanbul Otomotiv yetkilisi ( Zehra hanıma ) İstanbul Otomotiv personel arkadaşlara sonsuz teşekkürlerimizle."
BMW uygulaması üzerinden aracımı eklemeye çalışırken, VINN numarasını girdikten sonra sürekli olarak "teknik hata" uyarısı alıyorum. Aracımı aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor ve uygulamanın güncel Android sürümünü kullanmama rağmen hiçbir şekilde aracımı ekleyemedim. Bu teknik sorunun en ...
2014 model BMW 520i aracım park halindeyken kendiliğinden dörtlü ışıklarını yaklaşık 3-4 dakikada bir yakıp kapatıyor. İlk olarak 2 ay önce fark ettiğim bu sorun, şu anda akü deşarjı uyarısı vermese de arada bir bu uyarı tekrar çıkıyor ve sorun halen devam ediyor. Van Erciş’te özel bir servise danış...
31.12.2024 tarihinde Kosifler Bostancı’dan satın aldığım BMW 520i 2024 model, 34***76 plakalı aracım 28 Haziran 2025 tarihinde marş basmama ve “enerji aktarım hatası” uyarısı vermesi nedeniyle BMW çağrı merkezi yönlendirmesiyle Otomol Ataşehir servisine çekildi. Araç henüz 7.700 km’değdi. Servisteyk...
2015 model BMW 520i aracımın (plaka: 06 ad 1247, şasi no: WBA5A1107FGF19084) sol ön ve sağ ön iç kapı kollarında son bir iki yıldır ciddi yıpranma, soyulma, çatlama ve yapışkanlık problemi yaşamaktayım. Özellikle sıcak havalarda kapı kolları elime yapışıyor ve bu durum hem estetik açıdan rahatsızlık...
2011 model BMW 520d F10 sahibiyim ve aracımı severek kullanıyorum. Ancak BMW gibi premium bir markadan beklemediğim bir malzeme kalitesi sorunuyla karşılaştım. Son 3 yıldır aracımın ön ve arka cam fitilleri eridi ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite algısını olumsuz etkiliyor. ...
2022 Model BMW G30 520i aracımda garanti süresi bittikten sonra kronik olan ambiyans aydınlatma kesilmesi sorununu yaşamaktayım. Tamamen yetkili servis bakımlı aracımın ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını istiyorum. BMW gibi köklü bir markaya böyle şeyler yakışmıyor
"Öncelikle şikayet talebimin oluşturulmasından çok kısa bir süre tarafıma ulaşım sağlanıp, yetkili servis yönlendirmesi yapılacağı bilgisi verildi. Akabinde Gaziantep BMW Yetkili Servisi Erenler Otomotiv tarafından sorunun çözümü için arandım. Müşteri Hizmetleri Yetkili Damla Hanım'ın sürecin başından sonuna çözüm odaklı yaklaşımı fazlasıyla beni mutlu etti. Talebim doğrultusunda sorunlu kapı kolunun ücretsiz değişimini, diğer kolları değiştirmek istemem halinde ise %50 indirim uygulayacaklarını bildirdiler. Pil sorunu için ise işçilik maliyetine Erenler Otomotiv'in özel iskontosunu uyguladılar. Şikayetime yönelik sorunlarımın çözülmesinde göstermiş oldukları ilgi ve alaka için BMW Türkiye özelinde Erenler Otomotiv ve D** Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
2014 model BMW 520i aracım ile Ankara yolunda seyir halindeyken “motor ısısı yüksek” uyarısı aldım. Yaklaşık 1 saat içinde bu uyarı ikinci kez tekrarlandı. Otobanda olduğum için aracı servise götüremedim, ancak bir ustayla telefonda görüştüm. Kendisi devir daim pompası veya termostat arızalı olabile...
2014 model BMW 5.20i aracımda, yaklaşık 3 yıldır iki kapı kolunda da yüzeyde erime sorunu yaşıyorum. Özellikle yolcu tarafındaki kapı kolunda erime çok daha belirgin durumda. Araştırmalarımda, bu sorunun kronik bir problem olduğunu ve benzer mağduriyet yaşayan bazı kullanıcıların ücretsiz kapı kolu ...
BMW 520i 2015 model aracımın (plaka: 34mvz191) tüm kapı kollarında yaklaşık 2 aydır erime ve yapışkanlık sorunu yaşıyorum. Özellikle sıcak havalarda bu durum daha da kötüleşiyor ve kapı kolları ele yapışkan bir madde bırakıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve araçta kullandığım her kapı kolunda aynı p...
2 aydır Borusan Ataşehir BMW aracımı teslim etmedi. Arka camı kırılan BMW 5.20 aracımın camını değiştirmek için Borusan Ataşehir'e haziran ortasında teslim ettim. Aracın 3-5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak her görüşmemizde teslim tarihi ertelendi. İlk gittiğimizde 3-5 gün içerisinde tesl...
"Borusan Mersin firmasına ilgili, çözüm odaklı ve hızlı geri dönüş yapması sebebiyle teşekkür ederim"
BMW 2013 aracımın kapı kolu mumları eriyerek çirkin bir hal almıştır. Sıcak havalarda ve normal koşullarda araç kapısını açarken elime yapışması da ay...
BMW 5.20 marka aracımı 2024 Aralık ayında aldım. Araç şu anda 7.288 kilometrede ve sadece 7 aylık. Eşim, annem ve üç çocuğumla birlikteyken akü ve şarj dinamosu arızası nedeniyle yolda kaldık. Gece saat 03:00'te ailemle birlikte yolda mağdur olduk. BMW yol yardım çekici gönderdi fakat aracın hareket...
2012 model BMW 520D Comfort aracımın ön cam fitil plastikleri deforme olmuş durumda. Söz konusu durum kronik bir sorun, BMW Türkiye'nin bu sorunu ücretsiz değişim yaparak çözdüğünü gördüm. BMW Yetkili Servisi'nde sorunun giderilmesi için BMW Türkiye'den çözüm bekliyorum. Teşekkürler.
"Öncelikle Borusan otonun ilgisi çok hızlıydı aracım 2015 model garantisiz olmasına rağmen Gül-Al oto yetkili servisine gittiğimde benimle çok güzel bir şekilde ilgilenildi Buse hanım konuyla ilgilendi, servisin devamlı müşterisiymişim gibi karşılandım gerekli aksiyonlar hızlı bir şekilde sağlandı şikayetimin üzerinden toplam iki hafta civarında sonuca ulaştık Gül Al otomotiv ve Borusan otoya çok teşekkür ederim"
BMW Prime Premium hizmetini satın almamıza ve ödeme başarılı şekilde alınmasına rağmen, sistemde "ödeme yapılmadı" hatasıyla karşılaştık. Bu nedenle y...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 