Sıfır BMW Aracım Ailemle Yolda Kaldı Mağdur Oldum




BMW 5.20 marka aracımı 2024 Aralık ayında aldım. Araç şu anda 7.288 kilometrede ve sadece 7 aylık. Eşim, annem ve üç çocuğumla birlikteyken akü ve şarj dinamosu arızası nedeniyle yolda kaldık. Gece saat 03:00'te ailemle birlikte yolda mağdur olduk. BMW yol yardım çekici gönderdi fakat aracın hareket etmediğini belirtmeme rağmen yanlış çekici yollandı. Gece boyunca 2,5 saat uğraşıldı ve bu süreçte aracımın tamponuna da zarar verildi. Çok mağdur edildik. Bu olaydan sonra araçtan soğudum ve başka hasarlar da oluşacağından endişeliyim. İki gün boyunca Ankara'da araç arızası ve ikame araç için uğraştım. 7 aylık ve 7.288 kilometredeki bir aracın nasıl böyle bir sorun verdiğini anlamıyorum. Önceki aracım Mercedes'ti ve hiç sorun yaşamadım. Çok pişman oldum, BMW pişmanlıktır.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi















