to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok hızlı bir geri dönüş ile tüm sorunlarımızı giderdiler. BMW ekibine Borusan mersine teşekkür ediyoruz"
BMW 520i g30 model aracımın uzatılmış garantisi devam etmektedir ve bunun için ayrıca ödeme yaptım. Yaklaşık 6-7 aydır aracımın iç ambiyans aydınlatmalarında beyazlama sorunu yaşamaktayım. Bu durum özellikle gündüzleri daha belirgin hale geliyor ve görüntü olarak beni oldukça rahatsız ediyor. Sorun...
BMW 5 20i model aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, önce başka bir serviste yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 2 yıl boyunca aracımı kullanamadım. Bu süreç sonunda sorunlar bir şekilde çözüldü, ancak bu süre zarfında farklı araçlar kullanmak zorunda kaldım. Şimdi ise aracımda tekrar proble...
BMW 520i model aracımda yaklaşık 3 aydır, yol bozukken göğüs triminden rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu sorun nedeniyle Samsun Koşifler BMW yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan inceleme sonucunda, göğüs izolasyonunun değişmesi gerektiği belirtildi; ancak bu işlemin garanti kapsamı dış...
2015 model BMW 520i m Sport paket aracımın ön cam fitil plastiklerinde, aracım fazla güneş görmemiş olmasına rağmen ciddi bir deformasyon ve parçalanma problemi yaşanıyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 yıldır devam ediyor ve kronik bir problem olarak birçok kullanıcıda da görüldüğünü öğrendim. Fitil parçala...
"Şikayetim sonrası acil aksiyon aldılar hem Borusan hem de Kocaeli Öztorun firması çok ilgilendi ve sorunumun çözülmesi için çok yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum."
2018 model BMW 5 Serisi aracımın iç ambiyans aydınlatmalarında yaklaşık 1 yıldır bozulma ve sönme problemi yaşamaktayım. Bu sorun hem sürüş konforumu hem de aracın iç estetiğini olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için Borusan Oto Çayyolu yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, problemin garanti kap...
2011 model BMW f10 aracımda şanzıman arızası yaşadım. Araç bir anda şanzımanda kaldı, “p” konumuna geçmedi ve ekranda “p’ye alın” şeklinde uyarı verdi. Aracım çalışmıyor ve hareket ettiremiyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak yaptırdım ve bakımlarda herh...
"BMW'ye teşekkürler. Kapı kolu yenisiyle değiştirildi."
"Kapı kollarının deformasyonu ile yaşadığım hem markanın müşteri hizmetleri hem de yerel yetkili servisin (Denizli Özgür Oto) yetkilileri tarafından hızlı ve uygun fiyatlı bir şekilde çözüldü. Müşteri memnuniyetinin önemsenmesi markaya olan bağlılığımın devamı açısından önemliydi."
2012 model BMW 520d aracım yaklaşık 3 haftadır haftada iki kez eğer hatası veriyor ve tahrik yakıyor. Sorun tamamen rastgele meydana geliyor, herhangi bir özel koşulda ortaya çıkmıyor. Şu ana kadar herhangi bir servise başvurmadım ve bu süreçte herhangi bir maddi kaybım da olmadı. Aracımın garantisi...
BMW 5 Serisi (520) aracımda yaklaşık 5 ay önce bagaj kapağı kapanırken rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Sorun, her bagajı kapattığımda sürekli olarak yaşanıyor. Aracımın garantisi bitmiş durumda ve henüz yetkili servise bu problem için başvurmadım. BMW gibi ...
2016 model BMW 520i model aracımı, servis bakımlı olması nedeniyle güvenerek yeni aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra sol ön sürücü tarafı karoser üzerindeki kapı iç fitillerinin parçalanmış ve ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Bu tür bir hasarın kullanıcı hatasıyla oluşması mümk...
"Teşekkürler BMW Geçtiğimiz günlerde yaşadığım iç kapı kollarındaki sorun ile ilgili hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere teşekkür etmek istiyorum. BMW ekibinin sorunu yakından takip etmesi, gösterdiğiniz ilgi ve profesyonellik, markanın müşteri memnuniyetine ve kalite anlayışına verdiği önemin en güzel göstergesidir. Bu süreçte bana sağladığınız destek sayesinde BMW kullanmanın konforunu ve güvenini bir kez daha deneyimledim. Sorunun en etkili şekilde giderilmesi, markaya duyduğum güveni daha da pekiştirdi. İlginiz, hassasiyetiniz ve özeniniz için tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
"Teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi cam plastiği değişti teşekkür ederim BMW"
01.10.2025 tarihinde 2025 model BMW 5.20i aracımla seyir halindeyken fren sistemi aniden patladı ve frenler tamamen tutmadı. Bu nedenle ciddi bir kaza tehlikesi atlattım. Oysa aracım 08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Badıllı BMW Servisi’nde bakımdan çıkmıştı. Yaşadığım olay sonrası Badıllı BMW Servisi’...
2016 model, 110.000 km’deki BMW 5.20i aracımda yaklaşık 3-4 aydır ön iki kapı kolunda erime ve yapışkanlık sorunu yaşıyorum. Kapı kollarına her dokunduğumuzda elimiz yapışıyor, özellikle koyu renkli kumaş pantolonla araca bindiğimizde bu madde kıyafetlerimize geçiyor. Küçük çocuğumun da araca binerk...
2013 model BMW 520i aracımın tüm iç kapı kollarında uzun süredir erime ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazla bir süredir devam eden bu problem, hem sürüş konforunu hem de aracın iç estetiğini olumsuz etkiliyor. Kocaeli’deki yetkili servise başvurduğumda, sadece iki iç kapı kolu...
"Merhaba BMW ailesi ilginiz için teşekkürler ederim"
BMW 520i model aracımda bu sabah ilk kez multimedya ekranında “duran araçta aşırı akümülatör deşarjı. Akım tüketicileri geçici olarak kapatıldı” uyarı...
2023 model BMW 520i aracımın kapı ambiyans aydınlatmalarında arıza oluştu. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, İstanbul Borusan Oto Avcılar yetkili servisi, üretici tarafından kullanılan döşeme klipslerinin kısmen farklı olması gerekçesiyle kapıdaki elektronik ambiyans aydınlatmalarını garanti...
"Borusan otomotive Bursa Teknik Oto 1 Ovaakça şubesine teşekkürlerimi iletirim. Çok hızlı bir şekilde problemim çözüldü. Servis danışmanı Mehmet erdem Beye Servis formeni M** a** Beye ve Müşteri ilişkileri M** A** Hanıma destekleri ve ilgileri için teşekkür ederim."
2017 model BMW 520i aracımın (plaka: 10DM686) sağ ön kapı kolunda yaklaşık 9 ay önce başlayan ve giderek artan ciddi bir deformasyon oluştu. Kapı kolu...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 