to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Optimum AVM’deki Blue Diamond mağazasından Şubat ayında yaklaşık 200 bin tl ödeyerek bir yüzük satın aldık. Satış ...esnasında bize yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini, yüzüğün gerçek ederinden daha yüksek bir fiyata satıldığını sonradan fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimizi b
Blue Diamond’dan satın aldığım taşlı evlilik yüzüğümün ölçüsünü küçültmek için Gaziantep’teki Blue Diamond mağazasına te...slim ettim. Yüzüğümün işlem için Ankara Optimum AVM’deki mağazaya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma geri gönderilen yüzüğün ölçüsünde hiçbir küçültme işlemi yapılm
"Şikayetimize hızlı dönüş ve ilgili oldukları için teşekkür ederiz"
Blue Diamond Ankara Optimum şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Daha önce farklı şubelerden defalarca... bakım hizmeti aldım ve hiçbir sorun yaşamazken, özellikle bu şube markanın adını zedeleyecek kadar kötü bir hizmet veriyor. İlk gittiğimizde zaten müşteriye karşı üslup ve tavır o
Erkek arkadaşım, bana tektaş baget yüzük almak için Optimum Ankara Blue Diamond mağazasını tercih etti. Parmağımın ölçüs...üyle mağazaya gitmesine rağmen küçük beden bir yüzük verilmişti. Sonrasında değişim için yüzüğü tekrar mağazaya gönderdik ve bu süreç yaklaşık bir ay sürdü. Yüzük nihayet elimize
15.02.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Blue Diamond mağazasından su yolu bileklik aldım. İlk aldığım bilekliğin ki...lit kısmı koptu ve bilekliği kaybettim, bu durum beni gerçekten çok üzdü. Buna rağmen gidip aynı bileklikten bir kez daha aldım ancak keşke almasaydım, çünkü ikinci bileklik de sür
08.11.2025 tarihinde Blue Diamond Optimum AVM şubesinden (yılmaz kuyumculuk bl) pırlanta yüzük satın aldım. Satış temsil...cisi, 25.000 TL’lik işlemi 3 taksit yaparak büyük avantaj sağladığımızı belirtti ve fiziki kartımız yanımızda olmadığından QR kod ile taksitli işlem yaptığını söyledi. Biz de peşin
Blue Diamond İzmir Optimum AVM mağazasından alınan 0.20 karat özel tasarım pırlanta yüzüğümün taşının, yüzüğü sadece 4 g...ün takmama rağmen kendiliğinden düştüğünü fark ettim. Yüzük bana evlenme teklifi için hediye olarak alındı ve garantisi mevcut. Kullanım sürem çok kısa olmasına ve herhangi bir dar
İzmir Optimum AVM Blue Diamond mağazasına ömür boyu bakım ve onarım hakkım kapsamında pırlanta yüzüğümü tadilat için bır...aktım. Ancak ürünüm 15 günden fazla süredir tarafıma teslim edilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de aynı mağazada yaşamıştım ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum
"Blue Diaomond markasına teşekkür, Akhisar mağazasına ise markanın adını kirlettiği için yazıklar olsun diliyorum."
01.09.2025 tarihinde Akhisar bluediamond mağazasına pırlanta bilekliğimi on...arım için teslim ettim. Bilekliğin 10 gün içinde onarılıp tarafıma teslim e
"T**** hanımın hızlı dönüşü için teşekkürler"
Bundan 2 veya 3 sene önce eşimle birlikte evlilik için alyans yüzük aldık. ...Bluediamond İzmir Optimum AVM'den. Bilerek kuyumcudan değil de en azından g
Blue Diamond Yetkililerine, 13 Şubat 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM şubenizden 22.000 TL değerinde bir pırlanta yüzük... satın aldım. Bu yüzük, benim için özel ve anlamlı bir amaçla, evlenme teklifi etmek üzere alınmıştı. Ancak beklenmedik durumlar nedeniyle, yüzüğü hiç kullanmadan, hatta kutusunu b
Blue Diamond Ankara Ankamall mağazasından Best Of serisi bir tek taş yüzük aldım. Yüzüğü alırken mağaza sorumlusu hanıme...fendi, küçük veya büyük olması durumunda 'dilediğiniz Blue Diamond mağazasından değişim yapabilirsiniz, ürünün aynı özelliklerde yenisi verilecek' dedi. 1) 19.01.2025 tarihinde Ank
12.09.2024 Tarihinde Blue Diamond İzmir Gaziemir Optimum mağazası tarafından aranarak tarafımca bu yılın şubat ayında se...vgililer gününden hemen önce alındığı iddia edilen yüzüğün bakım zamanı gelmiştir denilerek tarafıma bilgilendirme yapıldı. Öyle bir ürün almadığımı belirtsem de hayır alınmış iste
Ankara Optimum Blue Diamond ın sahibi ve çalışanları dürüst değiller. Ürünlerini satmak için yalan söylüyorlar. Ve müşte...rileri aşağılıyorlar. Üstelik ilk defa evlenecek çift olarak heyecanlı bir şekilde ilk defa alyans baktığımız bir yerde bize bozuk üslupla davranmaları ve laubali tavırları ile mor
1 yıl önce İzmir Optimum mağazasındaki Blue Diamond mağazasından baget yüzük almıştık. 2 kere bakıma vermemize rağmen yü...züğüm hala kararıyor. Kullanıma bağlı olduğunu söylüyorlar. Direkt ürünleri ile ilgili sorunu değil de müşterisine direkt 'sizin hatanız olabilir' diyorlar. Zen'den alınan ürün böy
Bile Diamond İzmir Optimum mağazasından aldığım bir yüzük 4 ay oldu alalı ama toplamda 40 gün takamadım. Taktığım gün sü...rekli olarak taşları düşüyor. Mağazaya götürüyorum, tamir için gidiyor; geldiği gün yine taşları düşüyor. Nasıl bir atölyeyle çalışıyorlarsa, sonradan takılan taşların hepsinin boy
İzmir Optimum AVM'den tek taş yüzük satın aldım. Fakat kız arkadaşımla ayrıldığım için yüzüğü hiç mağazadan teslim almay...a gitmedim. Yüzük mağazanın kasasında hala. Şube Müdürü çok tatlı, iyi niyetli biri. Elinden gelen her şeyi yaptığına eminim. Ürün satın alınırken aksi bir durumda %25 kayıp olacağ
Blue Diamond'dan almış olduğumuz bir çift alyansımızı parlatılması adı altında 5 Kasım'da İzmir Optimum şubesine bıraktı...k. Henüz bir dönüş yok. Yeniden yüzük yapılsa bile bu kadar uzun sürmez. Diğer firmalarda 2-3 gün içerisinde teslim alırken, hatta sıradan bir kuyumcu anında bu işlemi yapıp verirk
"İlginiz için teşekkür ederim ama buraya kadar yazmaya gerek yoktu diye düşünüyorum"
Eylül 2022 tarihinde eşimin doğum günü için Blue Diamond'u Optimum şubesinden Zincir kolye aldım. Daha alalı bir seneye ...yakın olmasına rağmen kolye 2 defa koptu (ki eşim asla çıkart tak yapmaz) 2'sinde de olabilir. Belki bir yere takıldı diye düşünerek götürdük tamir edilmesi için ve aynı zamanda so
Optimum blue Diamond mağazasından safir set aldık. Kolyesinin ellerinde olmadığını ve arkadan yapılıp gönderileceğini sö...ylediler, biz de küpe bileklik ve yüzüğü alıp çıktık. Bugün bizi aradılar size 8 ayar ürün verecektik yanlış vermişiz. Ürünleri bize geri getirmeniz gerekmekte. Yoksa fiyat farkı a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
