to read complaints and reviews, or file yours.19 Eylül tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden Bedi İlmi isimli kitabı 264,90 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş ...sonrasında sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir e-posta geldi, bunun dışında kargo hazırlanması, kargoya verilmesi ya da herhangi bir aşamayla ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl
16.09.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts 16 093 11 84 5...02 ve bu işlem için kredi kartımdan 1.660 TL tahsil edildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir y
17 Eylül’de BKM Kitap üzerinden ts160931172151 numaralı siparişle dört adet kitap satın aldım. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Site üzerinden ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yap
BKM Kitap internet sitesinden ilkokul 2. Sınıf için yaklaşık yirmi adet kitap siparişi verdim. Siparişimi ayın 9’unda ol...uşturmama rağmen kargom ancak 17’sinde, okullar açıldıktan sonra elime ulaştı. Geç gelmesine rağmen paketi açtığımda, aldığım kitapların yarısından fazlasının gönderilmediğini görd
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts140931159964 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilme...di ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurulara da tatmin edici bir geri dönüş al
02.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts010931069013 numaralı siparişimle ön sipariş olarak bir ürün satın aldım. Ürü...n uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi, PTT takip ekranında da kargonun “transfer sürecinde” göründüğünü gördüm. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
BKM Kitap üzerinden 4 Eylül tarihinde verdiğim siparişim için teslimat süresi 3–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün... itibarıyla 11 gündür kargom elime ulaşmadı. En geç 8 Eylül civarında teslim edilmesini beklerken ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilg
"1 hafta sonra siparişim kargoya verildi ve az önce elime ulaştı. Çok severek alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen kargoya teslim süresinin bu kadar uzun sürmesi gerçekten mağdur ediyor. Ama yine de tam ve tertemiz siparişim elime ulaştı. Teşekkür ederim."
BKM Kitap üzerinden kız arkadaşıma hediye almak için Üzüm Burgusu 2 kitabını sipariş ettim ancak elime Üzüm Burgusu 1 ul...aştı. Kız arkadaşım paketi açıp içinden yanlış kitabı görünce iade etmek istedik fakat paketin açılmış olması gerekçe gösterilerek iade talebimiz reddedildi ve bu nedenle mağdur ol
25.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde Bkmkitap üzerinden iki ayrı toplu kitap siparişi verdim. Buna rağmen, sitede belir...tilen on iş günü taahhüdü geçmesine karşın siparişlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişlerimin numaraları ts250831020221 ve ts280831037208 olup, siparişlerim “Siparişlerim” ekr
25.08.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden KPSS deneme sınavı kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaptım ve siparişim ts250831022396 numarasıyla sistemde kayıtlı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve
BKM Kitap üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde ts110830919518 numaralı sipariş ile kitap siparişi verdim ve ödemesini ger...çekleştirdim. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kontrol etmek istediğimde ise, ilgili siparişin ar
BKM Kitap üzerinden toplam 8 adet kitap için yaklaşık 2000 TL tutarında sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde, bana ai...t olması gereken kitaplar yerine E***** M***** isimli bir kişiye ait olan kitaplar ve bu kişiye kesilmiş fiş gönderildi. Kargo üzerindeki alıcı isminde benim adım yazmasına rağmen
BKM Kitap'tan 05.03.2025 | 15:17 tarihinde verdiğim KPSS kitap siparişi... 18.08.2026 tarihinde (1,5 sene sonra) geldi. ... Teşekkür ederiz! Ürünü geri gönderdim. Aradan o kadar zaman geçmiş ki, ben sipariş falan verdiğimi hatırlamıyorum diye ürünü almadım. Sonra araştırma yaptım ve taa geçen sene v
13 Ağustos 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 179,90 TL tutarında, kredi kartı ile bir adet kitap siparişi verdim. Arada...n beş gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görmüyorum. Sipariş numaram TS130830936376’dır. Bu süre içinde ne kargoya v
3 Ağustos 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 1.810 TL tutarında ürün siparişi verdim. Kitapların acil olarak elim...e ulaşması gerektiği için özellikle daha hızlı olduğunu düşünerek DHL Kargo’yu tercih ettim. Ancak bugün 12 Ağustos 2026 ve aradan geçen tüm süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmad
BKM Kitap’tan geçen hafta sonu KPSS kitabı siparişi verdim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ts090830902015 olup sistemde de hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Yakında gireceğim sınava hazırlanmak için bu kitaba acil ihtiyacım var. T
3 Ağustos 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 1.810,30 TL tutarında, ts0308308536471 numaralı siparişi verdim. Bug...ün 13 Ağustos olmasına rağmen hala ne kargom ortada ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Gönderim DHL ile yapılmış görünüyor, ancak kargo firması ayrı, BKM Kitap ayrı konuşuyor;
01.08.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 3 adet kitaptan oluşan, ts010830831979 numaralı siparişi verdim. Sipariş...im uzun süre “Kargoya verildi” olarak görünüyordu. Yaklaşık bir hafta bu şekilde göründükten sonra BKM Kitap tarafından telefonla arandım ve ürünümün kaybolduğu, istersem siparişin
4 Ağustos’ta BKM Kitap internet sitesi üzerinden K**** K**** B*****’in “Kalp Avı: Bir Avni Romanı” adlı kitabını sipariş... ettim. Ancak bugün 12 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS040830858612’dir. Siparişimin makul süre
03.08.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişimde “Tanrılar Okulu” ve “Lhasa Büyücüsü” kitaplarını satın ald...ım. Kargom teslim edildiğinde paketin içinden yalnızca “Tanrılar Okulu” kitabı çıktı, “Lhasa Büyücüsü” kitabım gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetler
BKM Kitap üzerinden 6 Ağustos tarihinde ts060830881608 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan “Bir İstanbul Ge...cesi” isimli ürün, baskısı tükendiği gerekçesiyle tarafıma bilgilendirme yapılarak iptal edilmiş. Oysa ben ürünü satın aldığım anda stokta mevcut olarak görünüyordu ve bu durumu ka
"Çözüm için teşekkürler"
BKM Kitap üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım eksik gönderim sorunun...u paylaşmak istiyorum. Ts 040830863957 numaralı siparişimde yer alan 25 ade
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts02083045969 numaralı siparişimin içindeki KPSS kitapları ile Fırtına Zamanı 1 ve 2 kitapl...arından oluşan set günlerdir “tedarik edildi” aşamasında görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Uygulama içi mesajlar, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarından defalar
