Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Bilgi Ve Gönderim Talebi

25.09.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden Saka ve Sanrı özel baskı kutulu set ile Mıh kutulu set siparişi verdim. Aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram ts260931308825 olup, kargo firması olarak PTT görünmekte. Ancak ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.