Kargoya Verilen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistemde Görünmüyor

BKM Kitap’tan internet sitesi üzerinden bir adet kitap siparişi verdim. Cuma günü siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bununla birlikte hesabıma girdiğimde sistemde siparişim hiç görünmüyor ve “siparişleriniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini, siparişim ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ya da diğer iletişim kanalları üzerinden kimseye ulaşamıyorum, bu konuda da geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.