BKM Kitap’tan Sürekli Geciken Teslimatlar Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

BKM Kitap’tan verdiğim siparişlerde kargolarım sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Genellikle siparişlerim yaklaşık 10 gün gibi uzun bir sürede elime ulaşıyor ve bu durum artık alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili BKM Kitap’a defalarca mesaj yazdım ancak buna rağmen teslimat sürelerinde gözle görülür bir iyileşme olmadı. Her siparişte benzer gecikmeleri yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişlerimin makul sürelerde kargolanmasını ve teslimat süreçlerinin kalıcı olarak iyileştirilmesini, ayrıca sürekli yaşadığım bu gecikmelerle ilgili açıklama ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.