to read complaints and reviews, or file yours.2020 yılında Fiat Birmot Küçükyalı bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea aracımı satışa çıkardığımda..., alıcı tarafından yaptırılan ekspertiz incelemesinde aracın tavanında lokal boya olduğu tespit edildi. Bu durum üzerine aracı satın aldığım Fiat Birmot Küçükyalı bayisine başvurd
19.06.2026 tarihinde Yenimahalle Birmot bayisinden teslim aldığım, Okyanus mavisi, 1.6 Multijet Urban paket 2 adet Fiat ...Egea Sedan otomobilden birinde sis farı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine önce bayideki satış temsilcisi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Bana bir ar
27 Nisan 2026 tarihinde saat 09.00 için Birmot Antalya servisine Fiat Egea Cross Limited aracımın garanti kapsamındaki p...eriyodik bakımı için randevu aldım. Aracı yaklaşık 09.15–09.20 civarında teslim ettim. Buna rağmen saat 11.17’de aranarak bakım için ücret onayı istendi, yani randevulu bir işlem i
Yaklaşık bir ay önce Fiat Egea aracım seyir halindeyken radyatör yüksek ısı uyarısı verdi. Aracımı İzmir Birmot servisin...e götürdüm. Servisteki yetkililer sorunun aküden kaynaklandığını söyleyerek aküyü değiştirdiler ve bu işlem için benden 4.000 TL ücret aldılar. Tüm bilgilerim ve yapılan işlemler f
03.06.2025 tarihinde Ankara Gimat’taki **Ankara Fiat Birmot** bayisinin ikinci el bölümünden Fiat Egea marka bir araç sa...tın almak üzere işlem yaptım. Araç için özellikle sorunsuz ve sıkıntısız olduğu, garantili olduğu ve satışa sunulmadan önce tüm kontrollerinin yapıldığı tarafıma söylendi. Fiat ail
6 Şubat 2026 tarihinde saat 09:22 civarında Birmot Otokoç Adana servisinde Fiat Egea aracımız için kayıt oluşturulmasını... talep ettim. Aracımız servis aracı statüsünde olduğu için, kayıt oluşturulduktan sonra ikame araç talep etmem gerekiyordu; ancak kayıt açılmadığı için bu haktan yararlanamadım. S
25 Kasım 2025 tarihinde Samsun Birmot bayisinden Fiat Egea Cross marka aracı satın aldım ve araç bedelini eksiksiz olara...k ödedim. Ancak tüm ödemeyi yapmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın aracım hâlâ teslim edilmedi. Satın aldığım aracın fabrikada blokeli olduğu, ancak bu blokenin n
2025 yılı Ocak ayında, 34 HSH 488 plakalı Fiat Egea aracımı 16.533 km’de bakım için Birmot Zincirlikuyu servisine götürd...üm. Yetkili kişiler, aracın daha önce bakıma girmediğini ve ilk bakımın yapılması gerektiğini belirttiler. Ben de kendilerine güvenerek, herhangi bir araştırma yapmadan aracımı ser
2020 model Fiat Egea aracımda motor arıza ışığı yandı ve araç gaz kesmeye başladı. Bunun üzerine aracımı Adana Birmot Fi...at yetkili servisine götürdüm. Servis, sorunun çözümü için 54.771,88 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Ödememi kartla yaptım ve aracımı servise bıraktım. Yağ pompası değiştiril
30 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptığım Fiat Egea Cross model aracımı, tamir edilmesi için Eskişehir Birmot servisine tesl...im ettim. Aradan 31 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste ve teslim edilmesini beklerken yeni parça tedariği gerektiğini ve en az 2 hafta süreceğini birilerini araya sokarak öğ
"Teşekkür ederiz"
2024 Mart ayında Samsun Birmot bayisinden sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross aracımda, kısa süre içinde yağ eksiltme s...orunu yaşamaya başladım. İlk 5 ayda yaklaşık 2 litre yağ eksiltti ve bu süreçte servise başvurduğumda bunun normal olduğu, hatta “isterseniz dışarıdan yağ ekleyin” denildi. Bu nede
Fiat Egea Cross model aracımda yaklaşık 2 yıldır yakıt pompası arızası yaşamaktayım. Aracım garanti kapsamında olmasına ...rağmen Adana Birmot Fiat yetkili servisinde her defasında yakıt pompası değişimi için tarafımdan ücret talep edildi ve arıza bir türlü giderilemedi. En son 16.500 TL olmak üzere, d
Fiat Egea 1.4 Fire model sıfır kilometre aracımı 10 bin bakımından sonra, 15 bin kilometrede uzun yola çıkmadan önce her...hangi bir sorun olup olmadığını kontrol ettirmek amacıyla Samsun Birmot yetkili servisine götürdüm. Serviste radyatör içerisinde hava olduğu söylendi ve ardından motorun değişmesi
2023 model Fiat Egea Sedan aracımın ön camına taş sekmesi sonucu kasko kapsamında cam değişimi yapılması için 16 gün önc...e Birmot İzmir servisine başvurdum. Ancak bu süre zarfında yedek parça temini konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servis yetkililerine defalarca sormama rağmen, sadece “bilgi
4-5 ay önce Samsun Birmot’tan 2. El 2022 model Fiat Egea Cross 1.6 otomatik araç satın aldım. Aracımın 2025 Kasım ayına ...kadar garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 15 gün önce, garanti dışına çıkmaması için aracımı Samsun Kutlukent Birmot servisine bakıma götürdüm. Servis sonrası aracı teslim aldığım
Fiat Egea model aracımı, seyir halindeyken şanzımandan gelen ses nedeniyle 1 hafta önce Birmot Beylikdüzü Fiat servisine... götürdüm. Serviste yapılan incelemede sesi tespit ettiklerini, ancak bunun toleranslar dahilinde olduğunu söylediler. Servis formuna yaşadığım sorunun açıkça yazılmasını talep etm
2022 model Fiat Egea Cross aracımı 19.08.2025 tarihinde Adana Birmot yetkili servisinde 60 bin km bakımı için teslim ett...im. Ancak bugün seyir halindeyken motor yağı sıcaklığı aniden yükseldi ve aracımda hem sesli hem de yazılı uyarı çıktı. Aracı kenara çekip teknik servisi görüntülü aradığımda, term
Birmot Antalya Merkez Şube’de Fiat Egea Cross almak için gittiğimde, satış danışmanlarının ilgisizliğiyle karşılaştım. B...ugün yaşadığım bu olayda, danışmanlar yerlerinden kalkmaya bile tenezzül etmediler. Daha önce de aynı şubede benzer bir durumla karşılaşmıştım. İnsan ayrımı yapıldığını düşünüyorum
13.08.2025 tarihinde saat 13:50’de, 06DST654 plakalı Fiat Egea aracımı bakım için Trabzon’daki Tunalar Yetkili Servis’e ...yönlendirdim. Servis danışmanlarının saygısız, üslupsuz ve aceleci tavırlarıyla karşılaştım. Bu olumsuz yaklaşım nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadım. Ayrıca, servisin attığı maill
Temmuz 2023 yılında Birmot/Zincirlikuyu'dan Egea Cross SUV aldım. Aldığımın üçüncü günü gece Bulgaristan'da bir kafeye g...irdim. Dışarıda kahve içerken, fotoğrafını eklediğim yerde bir sorun fark ettim. Fazla önemsemedim. Nasıl olsa bakım zamanında garantiden yaptırırım diye düşündüm. İlk bakım zamanı
Fiat Egea Lounge paket aracımda bulunan hayalet gösterge panelinin camında, yaklaşık bir ay önce hiçbir dış etken olmada...n kendiliğinden iki ayrı çatlak oluştu: biri panelin ortasından, diğeri ise sol yanından başladı ve zaman içerisinde bu çatlaklar büyüdü. Konuyla ilgili olarak Antalya Altınova Bi
2023 Fiat Egea Cross garantili aldığımız aracın bütün bakımları serviste yapılmıştır. Daha önce motor arızası sebebiyle ...Karaman Fiat servisinde iki parçası değiştirildi. Bugün tekrar motor arızası verdi, Ankara Birmot servisi hiçbir işlem yapmak istemedi. Yolculuk yaptığımızı, motor lambası yandığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Birmot, Koç Holding’in bir şirketi olan Otokoç Otomotiv’in bünyesinde faaliyet göstermektedir. Otomotiv perakendeciliğinin önde gelen markalarından biri olan Birmot 2016 yılında Fiat satışlarından %28, Alfa Romeo Jeep satışlarından da %37 pay almıştır. Ayrıca Jeep ve Maserati araç modellerinin de sunulduğu ve online randevu sistemine de sahip Birmot servis bakımı, ikici el satış, filo satışları, uzatılmış garanti gibi hizmetler vermektedir. Otokoç Otomotiv, Koç Holding’in otomotiv operasyonlarının perakende ve araç kiralama hizmetlerinin sunulduğu bir şirket olarak bünyesinde Birmot’u da bulundurmaya devam etmektedir. Markayla ilgili olarak daha detaylı bilgi almak için Birmot web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modellerinin sunulduğu Birmot, söz konusu otomobillerle ilgili servis, bakım, aksesuar, garanti, ikinci el satış gibi hizmetler vermektedir. Örneğin, Fiat servis ve bakım hizmetleri, alanında tecrübeli, uzman kadrolar tarafından verilmektedir. Sorunları hızlı ve etkili bir şekilde teşhis edip tam zamanında çözümü amaçlayan bu hizmet yüksek teknolojili yeni nesil araçların bakımı özel uzmanlık ve ekipman gerektirdiğinden her zaman en güncel orijinal cihazlarla sürdürülür. Alfa Romeo, Jeep ve Maserati otomobillerine özgü servis ve bakım hizmetleri de ileri teknolojiliyle donatılmış çalışma ortamlarında gerçekleştirilir. Müşterilerin tümüyle doğru bilgilendirilip etkili bir şekilde sorunlarını çözmeyi hedef edinen bu hizmetleri ise aksesuar satışları takip eder. Tofaş onaylı aksesuarlar alüminyum alaşımlı jantlardan, yan basamaklardan, koruyucu barlardan, krom kaplamalardan, lastiklerden, alarmlardan ve daha fazlasından meydana gelir. Uzatılmış garanti hizmeti de Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modelleri için sunulan avantajlı hizmetler arasındadır. İmalat garantisinin geçerlilik süresi bittiğinde devreye giren uzatılmış garanti paketleri ile aracınızın garanti süresini uzatabilirsiniz. Ayrıca Birmot araç yelpazesinde, isteklerinize uygun pek çok aracı kolayca bulabilir ve filo satışlarından yararlanabilirsiniz. Araç koruma sistemleri, ikinci el satış, test sürüşü gibi hizmetler de sunan Birmot şikayet ve yorum sayfamızda da kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir.
444 3 300 numaralı Birmot müşteri hizmetleri hattı üzerinden marka ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu numarayı Birmot şikayet hattı olarak kullanarak da sorunlarınıza çözüm talep edebilirsiniz. Ayrıca markanın web sitesindeki “İletişim” sayfasında yer alan iletişim formunu doldurarak da yazılı irtibat seçeneğini tercih edebilirsiniz. Birmot’un Adana’dan İstanbul’a, Antalya’dan Bursa’ya, İzmir’den Eskişehir’e kadar birçok ilde hizmet noktaları bulunmaktadır. Örneğin, Birmot Beylikdüzü iletişim bilgilerine, markanın web sitesindeki hizmet noktaları üzerinden ulaşabilirsiniz. Hizmet verilen araç markaları ve bayilerden birini seçerek size en yakın Birmot şubesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Şikayetvar sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca siz de deneyimlerinizi burada paylaşarak yorumlarınızın marka tarafından da görülmesini sağlayabilirsiniz.
