full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 9

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %22

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

25/09/2020'de Fiat göker servis bölümüne geldim hasar bölümünde işimiz vardı. Lakin yerinde bulamadık danışmaya söyledik gelecek birazdan dedi tam bir saat bekledik sonra beyefendi geldi suratımıza bakmıyor başka şeylerle ilgileniyor bizzat böyle bir işimiz var dedim suratımıza bile bakmadan ilerley...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu şubede satış temsilcisi olarak çalışan Y**y** isimli arkadaş yüzünden, kaporasını verdiğim aracı almaktan az kalsın vazgeçecektim. İşini bu kadar sevmeyerek yapan, daha ilk dakikadan itibaren senli benli konuşan, tüm satın alma sürecini WhatsApp üzerinden lakayıt birkaç mesaj ile yürütmeye çalışa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

07/07/2020 tarihinden Fiat Egea Urban Plus marka kurşun gri olarak sipariş ettiğimiz aracı zamlı bir şekilde daha alamadık ama bugün bayii ye gittiğimiz de sizin araç gri değil de beyaz çıktı fabrikadan isterseniz bunu verelim istemezseniz de bizim işinize gelir. Başkasına yeni zamlı olarak satarız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.07.2020 de üretimden çıkan 2 adet Fiat Fiorino marka araç 23.07.2020 de teslim edileceği söylendi paralarını 13.07.2020 de verdik bizi kurban bayramı öncesi mağdur ettiler. Köyden kurban aldık hayvanı kesmeye gidemiyoruz bunu da o kadar söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2016 model Fiat Doblo premio Plus marka aracımın arıza ışığı yandığı için 18/06/2020 perşembe günü saat 16:00 da göker rami servis ine geldim saat şu an 16 :44 ve hâlâ bekliyorum 17:00 a kadar daha bekleyip gideceğim ne hoş geldiniz diyen ne sorun nedir diyen ne de ilgilenen olmadı. Teşekkürler göke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Nisan ayı sonlarına doğru 1.4 fire Sedan urban Plus Egea aldım, araç alım ve sonrasında LPG dönüşümü yapılan araçlar için "Aygaz ve Fiat'tan çifte fırsat" isimli kampanyadan yararlanmak istedim ve kendilerine ilettim 1-2 güne tanımlanıp bilgi aktarılacağı söylendi ancak ne adayan oldu ne soran, ara ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Araç almak için Göker Otomotiv'e gittim ama orada beyefendiye bunu söylememe rağmen bırakın ayağa kalkmayı yüzüme dahi bakmadı kendisi şu an satış olmadığını söyledi bende araç incelemek istiyorum dedim beyefendi de önde araçlar var bakabilirsiniz dedi satış temsilciniz bu şekilde ilgisiz alakasız i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aracı şubat ayında teslim aldım. İlk anlaşmamız 105 bin tl idi. Bana sözleşme verdiler. Aracın 103.077 TL, motorlu tşt. vrg. 923 TL ve hizmet bedeli 1000 TL yazıyordu. Aracı aldığımda bana 102.077 TL lik bir fatura verdiler. 1000 TL kayıp. Aracın ilk siparişini verdiğimizde beyaz 103.500 TL idi. Dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/10/2019 tarihinde Fiat Doblo sıfır araç aldım. 1,6 120 HP aracı aldığım günün hemen ertesi günü sağ ön otomatik cam kapatılırken 5/10 cm kala kapanmaya tekrar açılıyor servis konu ile alakalı olarak 50/100 liralık bir işlem dedi. Bana araç sıfır 2 aylık araç ki bu sıkıntı için birkaç kez aradım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yağ değişimi için 11,000 km de götürdüğüm aracımda servisten çıkıktan 1-2 gün sonra frene basınca sarsılma problemi oluştu. Bunun için tekrar gittiğimde fren balataları bitti denilip balatalar değiştirildi. Yine servisten çıktım fakat şikayetim düzelmemişti ve buna ek olarak 120 km/h den sonra araçt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 adet Fiat Egea aracımızın garantili olmalarına rağmen alt takımlarından gelen sesi çözmediler. Diğer aracımızın motor arızası, yağ kaçağını ve dış ısı göstergesinin çalışmamasını çözmediler. Sadece 20 bin aralıklı bakımları fahiş fiyatlarla yapıyorlar. Hiçbir şekilde yaklaşılmaması gereken bir ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımı randevu alıp gittiğim debriyajda sıkıntıdan dolayı Göker Otomotiv'e bıraktım. Baskı balatanın değişmesi gerektiğini söylediler. Akşam servis kapanmasına 40 dakika kala ben aradım. Aracın balatası iyi dediler. Yoğunluktan dolayı değiştirmediler ve servis danışmanının saçma sapan açıklamaları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bahar kampanyası diye Fiat'ın yaptığı pasta cila kampanyasına aldanıp pişman oldum. Aracımı götürdüm 2 hafta sonraya randevu verdiler bende aracı teslim ettim akşama hazır dediler oradaki personelle aracı inceledik göçüklerin olduğunu söyledi kaputta taş izleri vardı bunları belirtti ve bu rötuşluk ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fiat Gaziosmanpaşa yetkili servisi Göker Otomotiv 'decn şikayetçiyim 34 ** 1109 plakalı Fiat Albea markalı aracımın arıza tespiti yapılamadığı halde benden 150 TL tespit ücreti aldılar. Ben arızayı dışarıda özel serviste tespitini yaptırdım ve tespit ücretinin iade edilmesini istedim fakat iade etme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

60 bin bakımı yapılan aracımız 68 binde yolda giderken fren balatası koptu. 8000 kilometre önce değişen balata kullanıcı hatası denerek ücret istendi her bakımda yeni balata takılan araç nasıl kullanıcı hatası olabiliyor bir daha hiçbir aracımızı bu servise götürmeyeceğim hakkımızda sonuna kadar ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2010 model Punto Evo marka otomobil sahibiyim, aracım 182.000 km'dedir. Fiat yetkili bayi Göker Otomotiv'e aracımı, ön göğüs airbag çatlağı şikayeti ile götürdüm. Çalışan arkadaşlar servis kaydı açmayacaklarını ve sadece iç yazışmalar ile fabrikaya değişim talep edeceklerini söylediler. 10 gün sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme