to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Yağ Eksiltme Sorunu: Ücretsiz Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Fiat Egea Cross 1.4 aracım yaklaşık 9–10 aydır yağ eksiltme problemi yaşıyor. Aracımı İstanbul Esenyurt Beylikdüzü Birmot yetkili servisine götürdüğümde, yağ eksiltme olduğunu kendileri de söylüyor ancak bu sorunu giderecek kalıcı bir çözüm sunmuyorlar. Üstelik eksilen yağın tamamlanması için benden ücret talep ediliyor.
Yetkili servisin arızayı kabul etmesine rağmen soruna çözüm bulmaması ve yağ eklemek için ücret istemesi beni mağdur ediyor. Fiat müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aracımdaki yağ eksiltme probleminin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek kesin çözülmesini, bu sorun nedeniyle tarafıma herhangi bir bedel talep edilmemesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Servis arayıp yağ ücreti almayacağını söyledi, ancak halen yağ eksiltme sorununa çözüm bulamadılar çözümde üretmediler
Ç** hanım aradı 4442255 ten ve bir sonraki bakımdaki yağ ücretinin alınmayacağını belirtti ve yağ eksiltmedeki durumunda serviste takip edilip gerekli desteğin sağlanacağını söyledi teşekkür ederim kendisine çok destek oldu
Çağla hanıma ilgilisi ve desteği için teşekkür ederim
Sayın EREN G., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1896389-V5K2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
