to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Yakıt Pompası Sorunu Ve Ücret Talepleriyle Mağduriyet
Fiat Egea Cross model aracımda yaklaşık 2 yıldır yakıt pompası arızası yaşamaktayım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen Adana Birmot Fiat yetkili servisinde her defasında yakıt pompası değişimi için tarafımdan ücret talep edildi ve arıza bir türlü giderilemedi. En son 16.500 TL olmak üzere, daha önce de farklı tutarlarda ödeme yaptım. Ancak yapılan işlemlere rağmen aynı arıza tekrarlamaya devam etti.
Sorunun çözümü için servis müdürüyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen dolaylı bahaneler üretilerek ücret talep edilmesi ve arızanın sürekli devam etmesi beni mağdur etti.
Bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini ve arıza giderilemiyorsa araç değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Mehmet A. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1000429-Q3R4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
