Fiat Gülan Otomotiv

17 Aralık'ta kaza yaptığım Fiat Doblo aracımı İstanbul Anadolu Yakası'ndaki Gülan Servisi'ne teslim ettim. Aracımın onarımı yaklaşık 3 ay sürdü ve teslim aldığımda birçok sorunla karşılaştım. Davlumbaz değişti fakat yeni takılan parça amortisör yaylarına sürtüyor. Değişen kapıda çizik vardı, sadece ...

Fiat Egea Urban Plus model aracımda yaklaşık 6 aydır marş uzatma sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte İstanbul Sancaktepe'deki G**** Yetkili Servisi'ne başvurdum. Serviste yapılan inceleme sonucunda, sorunun yazılım kaynaklı olduğu ve çözüm için 5700 TL + KDV ücretle tekrar yazılım atılması gerektiği bel...

Fiat Egea Cross model aracımda, henüz 8419 km’deyken debriyaj seti arızası yaşadım. Sorun üç gün içinde Haliç Oto Bakırköy yetkili servisinde giderildi ancak bu işlem için benden ücret talep edildi. Aracımın bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşaması ve garanti kapsamında işlem yapılmaması ...

08.02.2024 tarihinde Gülan Otomotiv Sancaktepe bayisinden 2022 model, 1.6 dizel otomatik Urban Fiat Egea Cross marka, 34 fym 010 plakalı aracımı satın aldım. Satın alma tarihinden itibaren tüm periyodik bakımlarını aynı yetkili servis olan Gülan Otomotiv’de eksiksiz olarak yaptırdım. Aracım en son 2...

Sıfır araç aldım, sis farı takacaklarını söylediler. Ücret karşılığında üç kere fiyat değişti, sonra da gittim; parça yok, ürün yok dediler. Bir ay boyunca beni oyaladılar. Sonradan ne özür için aradılar ne de çözüm için yardımcı oldular. Bir daha Fiat servisine gitmeyeceğim.

2024 model 1.6 Multijet Fiat Egea Cross sıfır fabrika çıkışlı olarak İstanbul Anadolu Yakası Gülan Bayi'den alım yaptım. Arabayı teslim aldım. Bismillah yola çıktık, araç ilk benzin dolumuna giderken kendine kilitledi, yolda kaldım. Bayiden biri geldi. Akü sok tak yaptı. Araç çalıştı. Sonrasında ay...

2. El Fiat Fiorino aldık, yaklaşık 2 saat alım için bayi önünde yönetici imzası bekledik. Aradan zaman geçti. Aracın servis zamanı geldi. İnternet üzerinden servis randevusu aldık. Aracı götürdük, sistemlerinde göremediler. Üzerine kaba saba 'bekle, işim var' vs. bir tavırla müşterisini karşılayan b...

Bayiden 2. el araç almaya geldik. Üzerimize düşen tüm işlemleri yapmamıza rağmen noter satışı için firma yetkilisinin 1 saat imza atmasını bekledik. Bu kadar müşteriyi ikinci plana atan bir işletme görmedim. Müşteri talep ve memnuniyeti umurlarında değil. Farklı ilden geldik, üstüne üstlük 'İstersen...

Fiat ilgi merkezini 08.03.2025 tarihinde aracımın geri görüş kamerası arızası ile ilgili olarak aradım. İlgi merkezi, Sancaktepe Gülan Otomotiv servisine yönlendirdi. Bugün Gülan servis tarafından tarafıma dönüldü ve geri görüş kamerasını hangi bayide takıldıysa o bayinin yardımcı olacağı belirtildi...

Mart 2024'te Yetkili Satıcı olan g**** Otomotiv Fiat bayisinden 2. El 2022 model Fiat Egea 1.3 Multijet Easy Paketli araç satın alındı. Araç garanti kapsamı devam eden, yetkili servis bakımlı ve sorunsuz olduğu söylendi. Biz de bayiye güvenerek garanti kapsamlı ve bakımlı olduğu için aracı satın ald...

Aracımı Fiat gülan yetkili servise getirdim aracın motorunda al ver şeklinde düzensiz bir çalışma var olduğunu söyleyerek gerekli müdahaleyi yapmalarını tamir edilmesi hususunda bilgilendirdik araç makineyi bağlanıp hatalarına bakılarak aracı tamire aldılar alakası olmayan bir janzuman takozunu deği...

Hayatımda böyle bir servis ve servis danışmanına rastlamadım. Servis bakımlı Ducato aracımın bir anda motor arıza ışığı yandı. Ben de haliyle hemen şoför arkadaşı en yakın olan yere, ne yazık ki Gülan Oto servise göndermek zorunda kaldım. Fakat oradaki B** Hanım ile telefonda görüşmeme ve durumu anl...

28.11.2024 tarihinde aracımı Gülan Sultanbeyli Oto servisine bıraktım 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler aracıma sadece ön tampon yenisi takılacaktı ne yazık ki halen aracım teslim edilmedi ve aradığım da aracın durumunu bilen yok işe yeni girdiklerini duruma hakim olmadıklarını söylüyorlar...

2021 model aracım radar sensör hatası verdi. 05.09.2024 tarihinde Gülan Fiat tarafından radar sensör ayağını değiştirdim, lakin sensör 1 ay sonra arıza verdi. Servise gittim, kalibrasyon ayarı bozulmuş dediler ve yaptılar. 1 ay geçti, tekrar ayarı bozuldu, yine yaptılar. 1.5 ay sonra tekrar hata ver...

Fiat Ducato 2023 aracımda motor ışığı yanıyor ve araç çekişten düşüyor, 3 bin deviri geçmiyor. Araç 50 bin kilometrede. Sancaktepe Fiat Gülhan servisine götürdüm, araç 1 gün kaldı ama arıza aynı şekilde devam ediyor. Randevu 1 ay sonraya veriliyor. Servis işini düzgün yapmıyor. Araç gaz kesiyor, oto...

Fiat Gülan Müşteri Temsilcisi, 40 dakikadır 'İlk sıradasınız, beklediğiniz için teşekkür ederiz.' diyen bir bant kaydı dinletiyor. İnsanı yanıltmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Hiç gerçekçi değil. Bu bant kaydı dinletmekten vazgeçin artık. Yetkilileri bu durumu düzeltmeye davet ediyorum.

Aracım yaklaşık 1 litre yağ eksiltti genel merkezi aradım ustaya bağladı beni konuştuk ustayla servise gitmem gerektiğini söyledi gülan servise gittim serviste aracımın yaklaşık 1 litreye yakın yağ eksilttiğini söyledim aracı teslim aldılar bana yukarıda misafir bölümümüz var orada bekleyebilirsiniz...

Arabamın kazaya karışması sebebiyle kasko firmasının anlaşmalı yetkili servis olarak yönlendirdiği Gülan bayisi çeşitli bahaneler (airbag açılması, 18:00'dan sonra getirilmesi, servis yoğunluğu, kırık yazılı plakalık) öne sürerek araç servise kabul edilmemiştir. Görevli arkadaşın servis müdürüyle ya...

Sancaktepe'de Bulunan Fiat Bayisi Gülan Otomotiv'den, 24 Temmuz 2024 Tarihinde Fiat Ducato 11m3 Ticari Minibüs Satın Aldım. Beylikdüzü Otokoç'ta 50.000 TL daha ucuz olmasına rağmen, 1 hafta beklememek için 50.000 TL daha fazla ücret ödeyerek bu bayiden satın aldım. Aracı 29 Temmuz Tarihinde Teslim e...

Fiat Gülan Bakım servisine 49 dakikadır ilk sıradasınız demesine rağmen ulaşamadım. Alt tarafı randevu saatini teyit edecektim. Randevu gün ve saati ile ilgili mesaj gelmedi. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma olmanız şaşırttı. Ben size ulaşamıyorum ancak siz bana ulaşırsanız memnun oluru...

Gülan servis ve otomotiv sanayi ticaret a. Ş. Fiat servisine uygulama üzerinden saat 28.10.2023 tarihinde 10.00-10.15'te 1 hafta öncesinden randevu oluşturdum. Servise gitme amacım aracımın 10 bin km bakımını yaptırmaktı (yağ değişimi). Servise gittiğimde saat 8.30'da serviste olmam gerektiği, aracı...

03.27.2023 'te Fiat Gülan Sancaktepe bayisinden 2021 Fiat Egea aracımızı satın aldık. (34 ** ) araç görüşmelerimiz sonucunda hatasız boyasız ve 16 bin km olarak satın alma işlemini gerçekleştirdik. Aracımızın satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra aracımızda 2 parça boya ve 16 bin km dedikleri a...

Fiat gülan servis İstanbul'daki distribütör bayisi elinde sıfır araç olmasına rağmen satış yapmadığını söylüyor. Takasa araç vereceğini ve 1.500.000.00 TL değerindeki aracımı 750.000.00 TL'ye alacaklarını ancak öyle sıfır araç vereceklerini söylüyorlar. Yaptıklarının suç olduğunu ve ahlaki olmadığın...

Sancaktepe Gülan bayinize 08.07.2023 tarihinde gittim araçların tamamı kitliydi ne müşteri temsilcisi var ne satış danışmanı en son satış müdürüne araçları açabilir miyiz inceleyebilmemiz adına dedim mümkün değil gibi bir tepki ile karşı karşıya kaldım. Tamam satışa ihtiyacınız olmayabilir ama gelen...